Если вы не можете войти в учетную запись электронной почты в мобильном приложении Outlook, получите справку по учетной записи, с помощью которую вы пытаетесь войти.
Microsoft личная учетная запись
Если вам не удается войти в учетную запись Майкрософт, большинство проблем можно определить с помощью нашего вспомогательного средства входа.
Средство попросит вас ввести адрес электронной почты или номер мобильного телефона, с помощью которых вы пытаетесь войти, и проверка предоставленные сведения. Если мы обнаружим проблему с вашей учетной записью, мы сообщим вам, что необходимо сделать для ее решения. Если мы не обнаружим никаких проблем, мы покажем вам, как вы можете помочь себе.
Совет
Если вы начали видеть повторяющиеся запросы паролей, возможно, это связано с обновлением стандартов безопасности в приложении. Чтобы подключиться, скачайте последнюю версию.
Рабочая или учебная учетная запись, используемая в Microsoft 365
Если ИТ-администратор разрешает самостоятельный сброс пароля, можно сбросить пароль рабочей или учебной учетной записи по ссылке ниже. Если администратор не разрешает этот параметр, обратитесь за помощью к ИТ-администратору.
Учетная запись сторонних пользователей
Для получения справки по проблемам со входом для всех других учетных записей, в которых корпорация Майкрософт не является поставщиком услуг, таких как учетные записи Gmail, Yahoo, iCloud и т. д., обратитесь к поставщику услуг для своей учетной записи электронной почты.
Совет
Если вы начали видеть повторяющиеся запросы паролей, возможно, это связано с обновлением стандартов безопасности в приложении. Чтобы подключиться, скачайте последнюю версию.
Дополнительные сведения
Для получения дополнительной помощи по добавлению учетной записи в почтовое приложение или при возникновении других проблем с поддержкой выберите вкладку для устройства:
Добавление учетной записи в приложение Outlook
Добавление учетной записи Outlook в Gmail
Если у вас возникли проблемы с использованием мобильного приложения Outlook в качестве способа проверки входа, прочитайте статью с помощью Outlook для входа.