Известные проблемы — Skype для бизнеса на Mac

Применяется к
Skype для бизнеса на Mac

Обновлено: 4 апреля 2019 г.

Добавлены или обновлены последние проблемы

Обновление сервера

Без Skype для бизнеса Server 2015 с накопительным пакетом обновления 4 (сборка 9319.272 или более поздней версии) или Lync Server 2013 CU8 HF1 (сборка 8309.973 или более поздней версии) Skype для бизнеса на Mac требуется включение Mobility на стороне сервера. После обновления до сборок 9317.272, 8309.973 или более поздних поддержка мобильного доступа более не потребуется.

Эти обновления можно скачать на странице Обновления для Skype для бизнеса Server 2015 г. и Обновления для Lync Server 2013.

Дополнительные сведения также см. в статье Вопросы и ответы — Skype для бизнеса на Mac.

Известные проблемы

Ошибка Примечание
Интеграция с Outlook Требования к интеграции Skype для бизнеса и Outlook на устройствах Mac.

  • Установка Outlook для Mac версии 15.28 или более поздней.
  • Запуск версии Skype для бизнеса.
  • Вход в систему Outlook и Skype для бизнеса одних и тех же учетных записей пользователей.
Устранение неисправностей интеграции с Outlook, если вкладка "Контакты" отсутствует, сбой планирования интерактивных собраний, отсутствие сведений о телефонном подключении во время приглашения пользователей на собрание.
  1. Соответствие учетной записи Outlook и Skype для бизнеса.
  2. Перезапустите Outlook.
  3. Переустановите Skype для бизнеса на Компьютере Mac.
  4. Выполните чистое удаление Lync 2011. Дополнительные сведения см. в статье Как выполнить чистое удаление Lync для Mac 2011 .
  5. Запустите Skype для бизнеса и выполните вход в систему.
Не удается увидеть присутствие Skype для бизнеса пользователей в Outlook 2016 для Mac Если версия Lync для Mac 2011 установлена на том же устройстве Mac, возможно, что конфигурация этой версии была изменена. Рекомендуется переустановить Skype для бизнеса на Компьютере Mac.
Поиск в каталоге Skype невозможен. Skype для бизнеса на Mac пользователи не могут выполнять поиск в каталоге Skype, хотя вы включили эту функцию для своей организации. Однако пользователи Skype для бизнеса на Mac могут общаться с пользователями Skype, если им известна учетная запись Майкрософт пользователя Skype. См. раздел Добавление контакта в Skype для бизнеса
Параллельная установка Возможность параллельной установки Skype для бизнеса и Lync на устройствах Mac не поддерживается. Перед установкой Skype для бизнеса рекомендуется выполнить полное удаление Lync для Mac 2011.
Не удается выполнить вход в Skype для бизнеса Некоторые профили Lync могут отличаться от Skype для бизнеса в профилях Mac и могут привести к расхождениям. Дополнительные сведения см. в статье Как выполнить чистое удаление Lync для Mac 2011 .
Требуется политика мобильного доступа С выпуском Skype для бизнеса Server 2015 CU4 и Lync Server 2013 CU8 HF1 мы будем поддерживать Skype для бизнеса на Mac в качестве классического приложения. Это означает, что назначение пользователям Mac политики мобильного доступа не потребуется. До выхода этих серверных обновлений требовалась поддержка мобильного доступа на стороне сервера.
В приглашениях на собрания отображается только один номер для присоединения по телефону Исправление. Обновление до Outlook 2016 для Mac сборки 15.32 или более поздней версии.
Простое окно или окно со вкладками недоступно По умолчанию, если топология соответствует следующим требованиям, все беседы будут показаны в простом окне или окне со вкладками. Однако существуют случаи, когда клиент не может обнаружить, включен ли серверный журнал бесед, и представление простого окна не будет задано по умолчанию. Это можно исправить, изменив параметры в разделе "Настройки".

Требования для простого окна или окна со вкладками:

  • Skype для бизнеса online или Skype для бизнеса Server 2015
  • Серверный журнал бесед включен.
Для устранения неполадок в случае, если режим простого окна недоступен,
  • Предпочтения>Общие>Флажок Показывать чаты в отдельных всплывающих окнах снят. (В версиях приложений до версии 16.25 этот параметр называется Показывать беседу в отдельных окнах.)
При добавлении группы рассылки, содержащей более 100 контактов, добавляется только 100 контактов Обходной путь: чтобы просмотреть полный список элементов группы рассылки, разверните группу в Outlook.
Skype для бизнеса на Mac не удается выполнить вход
(Skype для бизнеса Server Online, Exchange Server Online, Identity, управляемые локально с включенной проверкой подлинности ADFS 3.0 и WIA для wiasupporteduseragents-Mozilla/5.0)		 Обходное решение:
  1. Удалите "Mozilla/5.0" из параметра WIASupportedUserAgents в AdfsProperties. Для этого:
    1. Выполните команду Get-AdfsProperties | выберите wiasupporteduseragents и получите код.
    2. Удалите из полученного кода _only_ "Mozilla/5.0".
    3. Выполните команду Set-AdfsProperties -WIASupportedUserAgents, используя код, полученный после шага b.
  2. Вернитесь к использованию Lync для Mac 2011.

Примечание. Skype для бизнеса на Mac представляется базовой библиотекой ADAL как агент пользователя Mozilla/5.0 (нет возможности задать его из приложения), а встроенная проверка подлинности Windows обычно используется только для клиентов Windows и поэтому не поддерживается библиотекой ADAL на Mac.
Управление контактами, включая управление делегатами, поддерживается только в Skype для бизнеса Server 2015 г. с отключенным UCS Пользователи Skype для бизнеса Server 2015 не могут изменять список контактов в Skype для бизнеса, если учетная запись пользователя включена администратором Skype для бизнеса для Единого хранилища контактов (UCS) для Exchange. Если пользователи размещены в Lync Server 2013, управление контактами не поддерживается. Пользователи могут вносить изменения в список контактов в Outlook. Управление делегатами может выполняться администратором Lync или Skype для бизнеса с помощью средства администрирования SEFAUtil.
Skype для бизнеса Server 2015 с отключенным UCS является единственным поддерживаемым в настоящее время управлением контактами.
В одноранговом сеансе между клиентом Windows Skype для бизнеса и клиентом mac Skype для бизнеса, а общий доступ запускается клиентом mac Skype для бизнеса, Windows Skype для бизнеса клиент не сможет увидеть рабочий стол пользователя Mac, если VBSS отключен в среде. Просмотр рабочего стола в настоящее время не поддерживается в этом сценарии Skype для бизнеса для локальных пользователей Windows.

Временное решение.
  • Вариант 1. Включите VBSS в среде.
  • Вариант 2. Пользователи могут присоединиться к конференции или использовать "Встретить сейчас".
Расширенная поддержка 911 (E-911) Поддержка экстренных вызовов E-911 из Skype для бизнеса на Mac имеет следующие требования к локальным серверам:
  • Skype для бизнеса на Mac версии 16.11 или более поздней.
  • Skype для бизнеса Server 2015 г., обновление за декабрь 2017 г. или обновление Lync Server 2013 за ноябрь 2016 г. (CU8 HF1).
  • Параметр Enable911 в CsPlatformServiceSettings должен иметь значение true.
  • Клиенты West Safety Services: аварийный шлюз версии 5.4.
  • Свойство EnhancedEmergencyServicesEnabled политики расположения пользователя включено или
  • Свойство EnhancedEmergencyServicesEnabled включено в политике расположения, применяемой к сетевому сайту подсети, к которой подключен пользователь (требуется обновление Skype для бизнеса Server 2015 г., июль 2018 г.).
Уведомление об обмене мгновенными сообщениями (IM) для экстренных вызовов, не отправленных в список рассылки Для пользователей Skype для бизнеса Server 2015 г. для отправки уведомления об экстренном вызове, отправленном из Skype для бизнеса на Mac, в список рассылки (как указано в URI уведомления в политике расположения) требуется обновление за июль 2018 г.
В Outlook не удается присоединиться к собранию из не федеративной организации Пользователи не могут присоединиться к собранию из другой организации, которая не является федеративной с вашей организацией, когда пользователи нажимают ссылки на присоединение в Outlook.
Решение. Присоединяйтесь к собранию с вкладки Собрания в приложении (версии 16.11.149 и более поздних).
Невозможно предоставлять общий доступ к большим файлам PowerPoint на собрании Файлы PowerPoint размером более 30 МБ нельзя совместно использовать на собрании из Skype для бизнеса на Mac.
Обходной путь: откройте файл PowerPoint на компьютере и поделитесь экраном на собрании.
Контактные карта сведения для пользователя, выполнившего вход, устарели При изменении контактных данных пользователя, выполнившего вход, карта контакта в Skype для бизнеса на Mac может не отображать текущую информацию.

Для пользователей Skype для бизнеса Online:

  • Подождите не менее 24 часов с момента публикации новых контактных данных в Active Directory.
  • Выйдите из всех приложений Skype для бизнеса на всех устройствах.
  • Выход или отключение настольных телефонов или приложений, предоставляемых периферийными производителями (например, гарнитурами), имеющими Skype для бизнеса подключение.
  • Войдите в приложение Skype для бизнеса на Mac, iOS или Android.
  • Подождите пять минут и проверка контактные данные.
Для пользователей Skype для бизнеса Server 2015 или 2019: вход из приложения Skype для бизнеса в Windows. Исправление будет доступно в будущем обновлении сервера, которое не требует приложения Windows.
"Chat недоступно" в собрании, если сообщение не отправлено или получено в течение 1 часа Если на собрании в течение 1 часа не отправляются сообщения, UCWA отключает клиент от IMMCU в случае бездействия пользователя. Отключение не отображается до тех пор, пока пользователь Mac не попытается отправить сообщение.
Решения.
— Отправка мгновенного сообщения в течение 1 часа.
— Повторное присоединение к собранию.
Не работают функции в этом выпуске Если у вас есть Skype для бизнеса Server 2015 г., см. столбец Skype для бизнеса на Mac в таблицах сравнения клиентов для Skype для бизнеса Server 2015.
Если у вас есть Lync Server 2013, см. столбец Skype для бизнеса на Mac в таблицах сравнения клиентов для Lync Server 2013.

Новые возможности Skype для бизнеса на Mac?
         Выпуски по программе предварительной оценки Office для Skype для бизнеса на Mac
         Справка по Skype для бизнеса