Ошибка "Stop 0x0000007E SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED" при большой нагрузке на GPU в Windows 7 или Windows Server 2008 R2

Применимо к: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home BasicWindows 7 Home Premium

Симптомы


Вы имеете мощные компьютеры под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2. Когда графический процессор (GPU) на компьютере, работает в условиях высокой нагрузки, может появиться следующее сообщение об ошибке:

Stop 0x0000007E (параметр1, параметр2, параметр3, параметр4)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Примечания
  • Параметры в этом сообщении об ошибке зависит от конфигурации компьютера.
  • Не все ошибки Stop «Stop 0x0000007E» вызываются этой проблемы.
Эта проблема возникает только в том случае, когда использование графического Процессора.

Причина


Эта проблема возникает из-за проблемы с тайм-аутом в GPU. Это приводит к перезагрузке, оставляет GPU в несогласованном состоянии

Решение


Сведения об исправлении

Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.

Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы получить полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:Примечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.

Предварительные условия

Для установки этого исправления необходимо наличие Windows 7 или Windows Server 2008 R2.

Сведения о реестре

Для использования исправления из этого пакета нет необходимости вносить изменения в реестр.

Необходимость перезагрузки

После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.

Сведения о файлах

Английский (США) версия данного исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Примечания к сведениям о файлах Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Важно. Исправления для Windows Server 2008 R2 и Windows 7 включены в одни и те же пакеты. Однако исправления на странице запроса исправлений перечислены под обеими операционными системами. Чтобы запросить пакет исправления, который применяется к одной или обеим ОС, установите исправление, описанное в разделе "Windows 7/Windows Server 2008 R2" страницы. Всегда смотрите раздел "Информация в данной статье относится к следующим продуктам" статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
  • Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе "Сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2008 R2 и Windows 7". MUM и файлы МАНИФЕСТА и связанные файлы каталога безопасности (.cat), очень важны для поддержания состояния обновляемого компонента. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Cdd.dll6.1.7600.20714107 52018-May-201002:47x86
Dxgkrnl.sys6.1.7600.20714728,44818-May-201003:05x86
Dxgmms1.sys6.1.7600.16385211,96813-Jul-200923:25x86
Lddmcore.ptxmlНеприменимо1,15113-Jul-200920:32Неприменимо
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Cdd.dll6.1.7600.20714143,87218-May-201003:56x64
Dxgkrnl.sys6.1.7600.20714982,40018-May-201004:14x64
Dxgmms1.sys6.1.7600.16385258,04813-Jul-200923:38x64
Lddmcore.ptxmlНеприменимо1,15113-Jul-200920:25Неприменимо
Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 для систем на базе процессоров IA-64
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Cdd.dll6.1.7600.20714347,64818-May-201001:41IA-64
Dxgkrnl.sys6.1.7600.207142,502,02418-May-201002:04IA-64
Dxgmms1.sys6.1.7600.16385663,04013-Jul-200923:45IA-64
Lddmcore.ptxmlНеприменимо1,15113-Jul-200920:25Неприменимо

Статус


Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".

Дополнительные сведения


Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

Описание 824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

Сведения о дополнительных файлах

Сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7
Имя файлаX86_18c3aa2ccc2364bb50ceff30f87c8312_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_689d8a6c7d277e4a.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла696
Дата (UTC)18-May-2010
Время (UTC)15:55
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаX86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_ac7340695dc6153e.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла13,305
Дата (UTC)18-May-2010
Время (UTC)15:58
ПлатформаНеприменимо
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Имя файлаAmd64_d5ad5501dfd2d0c1a1114650e7a5c755_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_d86dc791db7eea15.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла700
Дата (UTC)18-May-2010
Время (UTC)15:55
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаAmd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_0891dbed16238674.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла13,309
Дата (UTC)18-May-2010
Время (UTC)16:00
ПлатформаНеприменимо
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 с архитектурой IA-64
Имя файлаIa64_768f171f71b00f1c393e28a1640fab82_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_31c01c925add4bb4.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла698
Дата (UTC)18-May-2010
Время (UTC)15:55
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаIa64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_ac74e45f5dc41e3a.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла13,307
Дата (UTC)18-May-2010
Время (UTC)15:55
ПлатформаНеприменимо