Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

Чтобы защитить ваши данные, номер телефона можно добавить только в одну учетную запись Майкрософт.

Поэтому если после входа в приложение Майкрософт вы видите сообщение с вопросом, нужно ли изменить номер, это означает, что этот номер уже связан с другой учетной записью и вам нужно выбрать вариант для продолжения.

Это сообщение может отображаться, если: 

  • Вы создали учетную запись Майкрософт с использованием этого номера в прошлом, но забыли об этом

  • Один из членов вашей семьи уже использует этот номер телефона с собственной учетной записью

  • Это новый номер телефона для вас. Так как мобильные операторы могут повторно использовать номера телефонов через 30 дней, возможно, предыдущий владелец этого номера уже связал его с собственной учетной записью Майкрософт.

Так как номер был только недавно добавлен в другую учетную запись, единственным вариантом является использование другого номера мобильного телефона. 

Совет: По соображениям конфиденциальности мы можем показать только часть имени учетной записи, чтобы подсказать вам, кто это.

Вариант действия

Чтобы устранить эту проблему, вы можете добавить другой номер мобильного телефона, выбрав Изменить номер.

Используйте вариант "Изменить", если:     Вы хотите добавить другой номер телефона, который будет использоваться с этим приложением, чтобы получить доступ ко всем функциям приложения. 

Если выбрать Изменить номер, вы вернетесь на экран ввода номера телефона, где можно выбрать другой номер мобильного телефона для использования с этим приложением. 

  1. Выберите Изменить номер.

  2. Введите новый номер мобильного телефона.

  3. Выполните оставшиеся инструкции, чтобы добавить его в текущую учетную запись.

Снимок экрана: рука, выбирающая кнопку "Изменить номер"

См. также

Изменение адреса электронной почты или номера телефона для учетной записи Майкрософт
 

Ошибка относится к: NumberTakenCantSkipCantEvictError

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×