Оглавление
×

Если вам не удается совершить покупку, это может быть вызвано тем, что срок действия вашей кредитной карты истек и у вас есть просроченный платеж по подписке.

Для оплаты подписки с просроченным платежом:

  1. Войдите в раздел Службы и подписки, используя свою учетную запись Майкрософт.
    Войти

  2. Найдите в списке подписку с просроченным платежом, а затем выберите пункт Оплатить сейчас. Убедитесь, что вы выполнили вход в ту учетную запись Майкрософт, с которой связана подписка с просроченным платежом.

  3. Проверьте способ оплаты. При необходимости вы можете обновить способ оплаты(если срок действия кредитной карты, PayPal или другой службы электронных платежей истек, выполните обновление с учетом нового срока действия) или добавить новый способ оплаты(добавьте новый способ оплаты, если ваш способ оплаты недействительный или вы хотите изменить его). Дополнительные сведения приведены в статье Изменение способа оплаты в учетной записи Майкрософт.

  4. После выбора способа оплаты нажмите кнопку Далее для оплаты.

    Примечание: Подписку с просроченным платежом невозможно оплатить с помощью подарочных карт, карт для подписки или денег на счету учетной записи Майкрософт.

Все равно не удается совершить покупку?

Устранение проблем при оплате товаров из Microsoft Store.

Изменение вариантов способа оплаты подписки Майкрософт

Включение регулярного выставления счетов для подписки Майкрософт

Отмена или отключение автоматического регулярного выставления счетов за подписку Майкрософт (Помните, что прежде чем отменить подписку с просроченным платежом, необходимо оплатить эту подписку.)

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?

Спасибо за ваш отзыв!

×