Почему корпорация Майкрософт отправляет мне SMS?
Применяется к
Не знаете, что делать при получении SMS от корпорации Майкрософт? Вот информация, которая может оказаться полезной для вас.
Важно:
-
Если вы получили код проверки Майкрософт, который вы не запрашивали, это может быть связано с тем, что кто-то пытается получить доступ к вашей учетной записи или кто-то случайно ввел неправильный телефон или адрес электронной почты при попытке входа. Узнайте, как обеспечить безопасность учетной записи.
-
Корпорация Майкрософт никогда не будет заблаговременно обращаться к вам за непрошенной технической поддержкой. Если вы получили сообщение о том, что это от корпорации Майкрософт, лучше быть в безопасности и не переходить по каким-либо ссылкам и не предоставлять какие-либо персональные данные.
-
Если вы не уверены, является ли сообщение подлинным, не нажимайте ни одну ссылку. Вы можете войти в учетную запись и получить доступ к ней, введя account.microsoft.com или account.live.com в браузере.
-
Дополнительные сведения о незавеченных кодах проверки.
Мы можем отправить вам текстовое сообщение при входе или при попытке использовать функцию, требующую проверки личности. Мы также можем отправить вам sms при входе на устройство, которое мы не видели, как вы используете ранее.
Если вы используете двухшаговую проверку для защиты учетной записи, можно установить отправку кода безопасности с помощью SMS при входе.
Да. Корпорация Майкрософт использует 69525 для отправки кодов проверки безопасности и оповещений, связанных с действиями учетной записи.
Мы можем отправить вам текстовое сообщение при входе или при попытке использовать функцию, требующую проверки личности. Мы также можем отправить вам sms при входе на устройство, которое мы не видели, как вы используете ранее.
Некоторые тексты могут поступать из "69525", некоторые из "Майкрософт".
Совет: Ниже приведены два примера подлинных текстовых сообщений. Обратите внимание, что 69525 — это номер отправки, а не код проверки безопасности для ввода. В этом случае требуется код проверки 585112.Если ссылка включена, мы также включим часть адреса электронной почты вашей учетной записи, чтобы помочь вам узнать, что она подлинная.
Внимание: Если вы не запросили код, это может означать, что кто-то пытается получить доступ к вашей учетной записи. Это может быть подлинная ошибка, но это может означать, что кто-то пытается получить доступ к вашей учетной записи. Узнайте, как обеспечить безопасность учетной записи.
Подлинные ссылки в текстовых сообщениях майкрософт начинают aka.ms
-
aka.ms/alca — это подлинная ссылка, которая перенаправляется на страницу действий с учетной записью Майкрософт по адресу account.live.com/activity.
-
aka.ms/aadsmshelp — это подлинная ссылка, которая перенаправляет на страницу справки службы поддержки Майкрософт по устранению неполадок с кодом проверки.
Внимание:
-
Если вы получаете текстовое сообщение, которое не запрашиваете, это может быть попытка фишинга.
-
Если вы не уверены, является ли сообщение подлинным, не нажимайте ни одну ссылку. Вы можете войти в учетную запись и получить доступ к ней, введя account.microsoft.com или account.live.com в браузере.
Мы отправим текстовое сообщение только на основной номер телефона в вашей учетной записи Майкрософт. Если в вашей учетной записи Майкрософт нет связанного номера телефона, мы свяжемся с вами, используя один из предоставленных вами способов — например, электронный адрес. Вы можете изменить контактные данные в профиле учетной записи.
Ваш телефон может генерировать защитные коды с помощью приложения вместо их отправки в SMS или по электронной почте. Если вы хотите создать коды безопасности, проверка приложение Microsoft Authenticator для Android или iOS. Добавьте учетную запись Майкрософт в приложение, выполнив вход с помощью учетных данных или перейдя на страницу параметров безопасности и выбрав Настроить приложение для проверки подлинности.
Windows предлагает новый параметр безопасности, который заменяет необходимость двухфакторной проверки подлинности. Windows Hello использует биометрию (ваш отпечаток пальца или изображение лица, если ваше устройство поддерживает такую возможность) или PIN-код для подтверждения вашей личности вместо отправки кода безопасности. Узнайте больше в разделе Начало работы с Windows Hello.
См. также
Сведения для защиты и коды безопасности
Дополнительные сведения
Не можете войти?
Если вам не удается войти в учетную запись Майкрософт, большинство проблем можно определить с помощью нашего Вспомогательного приложения для входа.Вспомогательное приложение для входа
Обращение в службу поддержки
Чтобы получить техническую поддержку, перейдите в раздел Обращение в службу поддержки Майкрософт, опишите проблему и выберите Техническая поддержка. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.
Важно: Чтобы защитить учетную запись и ее содержимое, нашим агентам поддержки не разрешается отправлять ссылки для сброса пароля или получать доступ к сведениям об учетной записи и изменять их.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.
