1. Откройте Authenticator и выберите или выберите Параметры.

  2. Прокрутите вниз до раздела Автозаполнения и выберите Экспорт паролей.

  3. Нажмите Экспорт.

  4. Выберите папку, в которой будет сохранен файл экспорта, и нажмите кнопку Сохранить.

    Важно: 

    • Экспортированные пароли больше не шифруются и не являются безопасными. После импорта паролей в другой поставщик убедитесь, что файл экспорта удален. 

    • Можно экспортировать только пароли. Все адреса или платежные карты должны быть повторно созданы вручную.

  5. Импортируйте пароли. Дополнительные сведения см. в статье Импорт паролей в учетную запись Google или Настройка паролей iCloud & цепочки ключей.

Дополнительные сведения

Если вы попытались выполнить все эти действия и по-прежнему возникают проблемы, рекомендуется отправлять файлы журналов для диагностика. Откройте приложение, перейдите в меню верхнего уровня приложения и выберите Отправить отзыв.

После этого обратитесь в службу поддержки или перейдите на форум приложений Microsoft Authenticator и объясните проблему, которую вы видите, и шаги, которые вы пытались выполнить.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.