После запуска приложения Office или Microsoft 365 может появиться сообщение Получить подлинный Office.
Если вы видите это, мы определили, что продукт Microsoft 365, установленный на вашем устройстве, не является законным, и вы можете стать жертвой подделки программного обеспечения.
У вас нет подлинной версии Office? Купите Office или Microsoft 365, воспользовавшись приведенной ниже ссылкой, или приобретите программный продукт в другом надежном источнике.
Примечание
Если продукт Office был предоставлен на вашей работе или в учебном заведении, обратитесь к ИТ-администратору. Если вы являетесь администратором, перейдите на страницу Лицензирование Майкрософт, чтобы узнать больше о вариантах лицензирования Microsoft 365 или Office & Office 365.
Почему вы получили сообщение "Получите подлинную версию Office"
Если вы уже приобрели и установили подлинную версию Office, но по-прежнему появляется сообщение "Получите подлинную версию Office", может потребоваться полностью удалить приложения, чтобы гарантировать удаление всех следов контрафактной версии. После этого переустановите подлинную версию Office. Инструкции см. в разделе Удаление контрафактной версии Office ниже.
Риски использования поддельного программного обеспечения
Поддельное программное обеспечение по своей природе является опасным и связано с рядом рисков.
- Оно подвергает вас опасностям, связанным с вирусами и атаками вредоносных программ. Оно не обладает достаточными средствами обеспечения безопасности. Оно открывает доступ хакерам, что может иметь серьезные последствия для вас и вашего бизнеса.
- Оно может привести к порче файлов и потере данных. Вы можете потерять важные личные файлы и деловые данные, например информацию о клиентах и счетах.
- Вы можете не получить критических обновлений системы безопасности или лишиться возможности править свои файлы. Это может нарушить или полностью остановить работу вашего бизнеса.
Если вы случайно приобрели поддельное программное обеспечение, советуем обратиться к продавцу и потребовать возврата средств.
Чтобы защитить себя и свои данные, удалите поддельную версию и получите подлинную версию Office для получения регулярных обновлений системы безопасности и поддержки.
Как обеспечить свою безопасность, пользуясь подлинной лицензией Office
Примечание
Если вы уже приобрели подлинную версию Office или Microsoft 365, но еще не установили ее, сначала убедитесь, что удалите неложную версию Office . Если вы уже установили подлинную версию Office или Microsoft 365, удалите обе версии, а затем переустановите подлинную версию.
Узнайте, как определить, является ли программное обеспечение Microsoft 365 подлинным
Чтобы определить, является ли ваше программное обеспечение Майкрософт подлинным, перейдите на наш сайт How to Tell для получения дополнительных сведений. Здесь вы узнаете о подлинной упаковке, в том числе о том, что следует искать с этикетками ключей продукта и сертификатом подлинности (COA), как сообщать о контрафактном программном обеспечении, а также узнать, какие у вас варианты покупки и лицензирования .
Использование Microsoft 365 бесплатно
Если вы не хотите приобретать новую версию Office, то можете пользоваться Office в Интернете. Чтобы начать использовать эти бесплатные приложения Microsoft 365 в браузере, войдите с помощью учетной записи Майкрософт на Microsoft365.com.
Дополнительные сведения о Office в Интернете.
Удаление контрафактной версии Office или Microsoft 365
Перед установкой подлинного Office или Microsoft 365 сначала удалите неверную версию, выполнив следующие действия.
Если вы уже установили подлинную версию Office или Microsoft 365, это средство удалит все версии. После завершения удаления переустановите подлинную версию.
Шаг 1. Удаление Office или Microsoft 365 с помощью средства устранения неполадок удаления
Используйте средство устранения неполадок с удалением Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 или Office 2016 с компьютера с Windows.
Чтобы запустить средство устранения неполадок с удалением, нажмите расположенную ниже кнопку.
Если появится всплывающее окно с сообщением, что этот сайт пытается открыть окно получения помощи, нажмите кнопку Открыть.
Следуйте указаниям и при появлении запроса перезагрузите компьютер.
Важно
- Средство устранения неполадок с удалением в настоящее время не может удалить Office 2024.
- Запустите средство устранения неполадок на том же компьютере с Windows, где вы хотите удалить продукт Microsoft 365 или Office.
- Для запуска средства устранения неполадок вам понадобится Windows 10 или более поздняя версия.
Совет
Если средство устранения неполадок с удалением Microsoft 365 не полностью удаляет Microsoft 365 или Office с компьютера, попробуйте удалить Office вручную.
Шаг 2. Установка подлинного Office или Microsoft 365
Совет
Справку по установке см. в статье Скачивание, установка и повторная установка Microsoft 365 или Office 2019 на Windows или Mac.
После удаления контрафактной версии Office перейдите к Microsoft365.com и выберите Установить приложения Microsoft 365. Если требуется выполнить вход, используйте ту же учетную запись Майкрософт, с помощью которой вы приобрели подлинный продукт Office или Microsoft 365. Следуйте инструкциям, чтобы завершить установку.
Управление подлинной версией Office
Чтобы управлять новым подлинным продуктом Office, посетите панель мониторинга учетной записи Майкрософт.