Как приобрести личную подписку Clipchamp и управлять ею

В этом руководстве рассматривается покупка подписки и управление выставлением счетов. Чтобы определить, какие функции вам нужны, начните с преимуществ персонального плана Clipchamp.

Перед покупкой проверка, включает ли ваша подписка на Microsoft 365 необходимые вам Clipchamp функции. Если да, войдите в Clipchamp с учетной записью Майкрософт, которая имеет эти преимущества, а не покупайте другую подписку.

Если у вас уже есть отдельная подписка Clipchamp Premium, ею можно управлять в разделе "Службы" & подписки. Запуск подписки Microsoft 365 не отменяет ее автоматически, поэтому проведите проверку обеих подписок, чтобы не платить за перекрывающиеся преимущества.

Читайте дальше, чтобы узнать:

1. Получение расширенных возможностей
2. Как устранить проблемы при покупке
3. Как управлять другим регионом покупки
4. Как получить квитанцию
5. Добавление, изменение и удаление данных для выставления счетов
6. Как обновить период подписки
7. Отмена подписки

Получение расширенных возможностей

Выберите подписку, которая включает необходимые вам функции Clipchamp. Если вы хотите оставить бесплатный план, удалите или замените премиум-контент в проекте и выберите включенное разрешение экспорта.

Выберите план

Откройте сравнение планов Microsoft 365. В Clipchamp вы также можете выбрать "Купить Microsoft 365", если отображается этот вариант.

Сравните доступные тарифные планы, цены и периоды выставления счетов. Выберите нужный план, а затем выберите вариант его приобретения. Если предлагается пробная версия, проверьте срок ее окончания и сколько с вас будет взиматься после.

Используйте правильную учетную запись Майкрософт

Перед завершением покупки войдите с помощью личной учетной записи Майкрософт, которую вы используете для Clipchamp.

Если у вас уже есть учетная запись Clipchamp, используйте связанную с ней учетную запись Майкрософт. Он может отличаться от адреса электронной почты, который вы изначально использовали для входа в Google или по электронной почте. Инструкции по подключению учетной записи и восстановлению см. в статье "Доступ к существующей учетной записи Clipchamp".

Добавление данных для выставления счетов, выбор метода оплаты

Следуйте инструкциям по оформлению заказа, чтобы ввести данные для выставления счетов и выбрать способ оплаты. Доступные методы оплаты зависят от вашего региона.

Если регион или способы оплаты не соответствуют вашей ситуации, прежде чем продолжить, ознакомьтесь со статьей "Как обработать другой регион для покупок ".

Завершение оформления заказа

Перед подтверждением покупки ознакомьтесь с планом, ценой, периодом выставления счетов и условиями продления.

После покупки вернитесь в Clipchamp с той же учетной записью Майкрософт. Если премиум-функции недоступны, следуйте инструкциям по устранению неполадок при покупке.

Что произойдет, если вернуться к прежней версии?

По окончании срока действия платных льгот вы можете продолжить пользоваться бесплатными функциями Clipchamp. Для экспорта в бесплатном плане удалите или замените премиум-контент и выберите включенное разрешение экспорта. Если другая активная подписка по-прежнему предоставляет преимущества премиум-версии Clipchamp, вы можете продолжать пользоваться этими преимуществами.

Дата окончания выплаты льгот зависит от того, остановите ли вы продление или выберете вариант отмены или возврата денежных средств. Прежде чем вносить изменения, ознакомьтесь с руководством по отмене и регулярному выставлению счетов .

Как устранить проблемы при покупке

Прежде чем повторить покупку, проверка журнал заказов и службы & подписки, чтобы узнать, завершена ли она. Не покупайте новую подписку только для того, чтобы решить проблему с учетной записью или доступом к премиум-функциям.

Откройте страницу покупки в браузере

Если страница покупки не открывается в приложении Windows, откройте сравнение планов Microsoft 365 непосредственно в Microsoft Edge или Google Chrome. Используйте ту же личную учетную запись Майкрософт, что и в Clipchamp.

Войдите с помощью учетной записи, в которой есть подписка

Убедитесь, что ваша подписка активна и что вы вошли в Clipchamp с помощью учетной записи Майкрософт, которая предоставляет эти преимущества. Если кто-то поделился с вами соответствующей подпиской на Microsoft 365, используйте учетную запись, которая получила общие преимущества.

Если вам нужно сменить учетную запись, дождитесь завершения сохранения проекта и отправки мультимедиа, прежде чем выйти из Clipchamp, а затем войдите с правильной учетной записью. Если ранее вы использовали Google или вход по электронной почте, следуйте инструкциям по восстановлению существующей учетной записи.

После подтверждения учетной записи и подписки дождитесь завершения сохранения и отправки, а затем обновите Clipchamp. Если функции по-прежнему недоступны, обратитесь в службу поддержки Clipchamp.

Устранение неполадок при покупке в Microsoft Store

Проверьте актуальность платежных данных, а затем выполните следующие действия: Устранение проблем с покупками в Microsoft Store.

Для получения помощи с оформлением заказа, начислением или способами оплаты обратитесь в службу поддержки Microsoft.

Как управлять другим регионом покупки

Способы оплаты и доступность подписки могут различаться в зависимости от региона. Корпорация Майкрософт рекомендует изменять регион учетной записи только в случае, если вы переезжаете в другой регион на длительное время.

Прежде чем изменить регион, ознакомьтесь с руководством Microsoft Store по региону. На изменение могут повлиять существующие подписки и баланс вашей учетной записи. Если для обхода ошибки система оформления заказа сообщает о несоответствии региона, обратитесь в службу поддержки Майкрософт вместо выбора другого региона магазина.

Как получить квитанцию

Для покупок, счета за которые выставляет корпорация Майкрософт:

1. Откройте журнал заказов и войдите с помощью учетной записи Майкрософт, которую вы использовали для покупки.
2. Выберите нужный диапазон дат и найдите завершенный заказ.
3. Выберите "Сведения о заказе", а затем "Печать", чтобы распечатать счет.

Дополнительные сведения см. в статье "Просмотр журнала заказов Microsoft Store". Если вы используете общую подписку Microsoft 365, обратитесь к владельцу подписки, который управляет выставлением счетов и квитанциями.

Добавление, изменение и удаление данных для выставления счетов

Войдите с помощью учетной записи Майкрософт, использованной для покупки подписки.

• Чтобы добавить, изменить или удалить метод оплаты, откройте раздел "Способы оплаты". Чтобы обновить существующую карту, выберите "Просмотреть или изменить карт", внесите изменения и нажмите "Сохранить". Дополнительные сведения см. в разделе Обновление метода оплаты в учетной записи Майкрософт.
• Чтобы изменить метод оплаты для подписки с периодическим выставлением счетов, откройте Службы & подписки, выберите Управление подпиской, а затем выберите Изменить способ оплаты. Если вы хотите использовать новую карт для этой подписки, убедитесь, что он выбран в качестве способа оплаты. Дополнительные сведения см. в разделе "Изменение способа оплаты подписки Майкрософт и планов подписки".
• Чтобы изменить имя учетной записи или адрес выставления счетов, см. раздел Как изменить имя или адрес учетной записи Майкрософт. В этой статье также объясняются ограничения для существующих подписок и прошлых покупок.

Как обновить период подписки

1. Откройте "Службы" & подписки и войдите в учетную запись Майкрософт, которую вы использовали для покупки подписки.
2. Найдите подписку и выберите "Управление".
3. Если параметр "Переключить план" доступен, выберите его и выберите один из показанных периодов выставления счетов.
4. Прежде чем подтвердить, проведите проверку цену и когда изменение вступит в силу.

Доступные параметры зависят от подписки и поставщика выставления счетов. Описание текущих действий Майкрософт см. в статье "Как изменить план периодического выставления счетов". Если нужный вам вариант не предлагается, обратитесь в службу поддержки Microsoft или к поставщику услуг по выставлению счетов за подписку.

Отмена подписки

Чтобы отменить, прекратить регулярные платежи или проверку возврата денежных средств, см. раздел "Как отменить платную подписку Clipchamp".

Есть дополнительные вопросы?

При возникновении вопросов об оформлении заказа или выставлении счета обращайтесь в службу поддержки Microsoft или к поставщику, выставившему счет за подписку. Если после проверки вашей учетной записи и подписки премиум-функции по-прежнему недоступны в Clipchamp, обратитесь в службу поддержки Clipchamp.