Устранение неполадок с телефоном Nokia S30/S40

Простые процедуры исправления

Если вам нужно исправить телефон, изучите эти простые процедуры. Они могут устранить проблему и сэкономить вам время и усилия.

1. Перезагрузите телефон

Выключите телефон и извлеките аккумулятор. Подождите несколько секунд, вставьте аккумулятор и включите телефон.

2. Зарядите телефон

Зарядка аккумулятора

  1. Подключите зарядное устройство к настенной розетке.
  2. Подключите зарядное устройство к телефону.
  3. Когда аккумулятор полностью зарядится, отключите зарядное устройство от телефона, а затем от розетки.

Если аккумулятор полностью разряжен, до появления на дисплее индикатора уровня заряда или до того, как телефон можно будет использовать для звонков, может пройти несколько минут.

Если аккумулятор длительное время не использовался, перед началом зарядки, возможно, потребуется подключить зарядное устройство, затем отключить и вновь подключить его.

3. Восстановите заводские настройки

Восстановите исходные настройки: если телефон работает неправильно, можно восстановить исходные значения некоторых параметров. Это не повлияет на документы и файлы на телефоне, но мы рекомендуем создать резервную копию перед сбросом телефона. См. инструкции в руководстве пользователя.

  1. Завершите все вызовы и соединения.
  2. Выберите Меню > Параметры и Восст. стд настр. > Только настройки.
  3. Введите защитный код.

После восстановления первоначальных настроек телефон выключается и снова включается. Это может занять более длительное время, чем обычно.

4. Переустановите программное обеспечение

Программа Software Recovery Tool может помочь восстановить программное обеспечение телефона в домашних условиях, если телефон не отвечает, завис либо возникли проблемы с работой или обновлением программного обеспечения.

Важно. При использовании программы Software Recovery Tool из телефона будут удалены все данные, включая приложения и игры (в том числе данные приложений и достижения в играх), текстовые сообщения, журнал вызовов, музыку и фотографии. Рекомендуется сначала создать резервную копию данных телефона (Настройки > резервное копирование). После восстановления программного обеспечения вы сможете восстановить данные из резервной копии.

Примечание. Процесс восстановления может занять некоторое время в зависимости от скорости подключения к Интернету. Во время установки пользоваться телефоном нельзя. Будет установлена последняя одобренная версия программного обеспечения телефона.

Скачайте и установите Nokia Software Recovery Tool на компьютер. Если возможно, полностью зарядите аккумулятор телефона.

Подключите телефон к компьютеру с помощью совместимого USB-кабеля. Следуйте инструкциям, отображаемым в программе.


Дополнительная справка

Если эти действия не помогли устранить проблему с телефоном, щелкните здесь  для получения дополнительных сведений от наших партнеров B2X, авторизованного поставщика услуг Майкрософт.

Свойства

Номер статьи: 10791 — последний просмотр: 30 сент. 2016 г. — редакция: 10

Отзывы и предложения