Как остановить перезапуск телефона

В некоторых версиях Windows Phone 8.1 обнаружена проблема, из-за которой телефон может время от времени перезапускаться. Мы подготовили исправление, с помощью которого проблема уже была устранена на большинстве телефонов Windows Phone. Однако на некоторых телефонах, не подключившихся к серверам Майкрософт, исправление все еще не применено.

Сначала проверьте наличие доступного обновления. Перейдите к списку приложений и выберите Параметры

Settings Icon
 > Обновление телефона, а затем коснитесь пункта Проверить наличие обновлений. Если есть доступное обновление, установите его.

Проверка и устранение проблемы на телефоне с помощью приложения

  1. Скачайте приложение  для прекращения перезапусков на телефон, откройте его и следуйте инструкциям. (Чтобы повысить эффективность действий, подключитесь к Wi-Fi.)

  2. В приложении появится одно из двух сообщений:

    • С телефоном все в порядке. Телефон исправлен, и больше ничего делать не требуется.
    • Необходимо исправить ваш телефон. Выполните инструкции, приведенные в разделе "Устранение проблемы на телефоне с помощью компьютера" в этой статье, если приложению не удалось устранить ошибку самостоятельно.
Свойства

Номер статьи: 12626 — последний просмотр: 6 сент. 2016 г. — редакция: 8

Отзывы и предложения