Поддержка Windows 10 прекратится в октябре 2025 г.
После 14 октября 2025 г. корпорация Майкрософт больше не будет предоставлять бесплатные обновления программного обеспечения из Центра обновления Windows, техническую помощь и исправления безопасности для Windows 10. Ваш компьютер по-прежнему будет работать, но мы рекомендуем перейти на Windows 11.
Примечание: Средство диагностики технической поддержки Microsoft (MSDT) является нерекомендуемым и будет удалено из будущих версий Windows. Дополнительные сведения см. в разделе Прекращение поддержки средства диагностики технической поддержки Microsoft (MSDT) и средств устранения неполадок MSDT.
Выполните следующие действия, чтобы автоматически диагностировать и устранять проблемы с файлами и папками в Windows. Эти проблемы могут включать в себя невозможность удаления файлов или папок из корзины или проблемы с попыткой копирования, перемещения, переименования или удаления файла.
-
Нажмите кнопку Скачать на этой странице.
-
В диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Запустить или Открыть, а затем следуйте инструкциям в средстве устранения проблем с файлами и папками.
Примечания:
-
Возможно, средство устранения неполадок будет доступно только на английском языке. Тем не менее автоматическое исправление подходит для версий Windows на других языках.
-
Если вы работаете не на том компьютере, где возникла проблема, сохраните средство устранения неполадок на устройстве флэш-памяти или компакт-диске, а затем запустите его на компьютере с имеющейся проблемой.
Исправляемые проблемы
-
Невозможно очистить корзину или удалить файл или папку внутри корзины.
-
При попытке переименовать или переместить файл появляется следующее сообщение об ошибке: "Файл или папка не существует".
-
При копировании, перемещении, переименовании или удалении файла в общей сетевой папке появляется следующее сообщение об ошибке: "Существует ошибка разрешения сети или файла. Возможно отключение от сети" или "Папка не существует. Возможно, этот файл был перемещен или удален. Хотите создать ее?
-
Параметры представления или настройки для одной или нескольких папок могут быть потеряны или неверны.
-
Вы не можете использовать сочетания клавиш для выбора нескольких элементов в Windows Обозреватель или не можете выбрать несколько элементов в окне Windows Обозреватель, удерживая нажатой клавишу SHIFT или ctrl при выборе элементов.
-
Некоторые значки на моем компьютере, в Windows Обозреватель, на рабочем столе или на панели быстрого запуска изменяются случайным образом.
