Устранение неполадок с мышью или клавиатурой Майкрософт

Применимо к: Microsoft accessoriesWindows 10Windows 8.1

Если мышь или клавиатура Майкрософт или Surface не работает или не отображается в списке доступных устройств Bluetooth при связывании либо если во время связывания отображается сообщение об ошибке, попробуйте выполнить следующие рекомендации.

Мы опишем три типа подключения клавиатуры и мыши. Следуйте описанию, которое относится к типу подключения вашей мыши или клавиатуры.

  • Клавиатуры и мыши Bluetooth используют встроенное подключение Bluetooth на вашем компьютере. Для такого типа подключения дополнительное периферийное устройство или аппаратный ключ обычно не требуется.
  • Проводные клавиатуры и мыши подключаются непосредственно к компьютеру с помощью USB-кабеля.
  • Беспроводные клавиатуры и мыши подключаются к компьютеру с помощью аппаратного ключа USB.

Использование проводного подключения или беспроводного аппаратного ключа USB


Проблемы, связанные с продуктами


Выберите любой из следующих заголовков для отображения дополнительных сведений: