Ошибка при открытии справки в программах Windows: "Функция отсутствует" или "Справка не поддерживается"

Программу справки Windows не поддерживается в Windows 10, Windows Server 2012 или более поздних версиях Windows Server. Программу справки Windows для Windows Vista, 7, 8 и только 8.1.

Корпорация Майкрософт настоятельно рекомендует разработчикам по прекратить использовать программу справки Windows. Разработчикам, поставляющим программы, которые используют файлы HLP, рекомендуется перевести справку в альтернативные форматы файлов справки, например CHM, HTML или XML. Для получения дополнительных сведений см. статью в MSDN https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/ms728460(v=vs.85).aspx. Хотя корпорация Майкрософт разрабатывает будущих технологий справки, мы рекомендуем авторы справки для продолжения использования 1.4 справки HTML. HTML-справки 1.4 включен в версиях Windows, начиная с Windows 7.

Симптомы

При попытке открыть справку в программах под управлением Windows появляется одно из следующих сообщений об ошибке.

Справка для этой программы была создана в формате, который использовался в предыдущих версиях Windows и не поддерживается в Windows Vista.

Справка для этой программы была создана в формате справки Windows, который зависит от компонента, не включенного в данную версию Windows. Тем не менее, можно скачать программу, которая позволит вам просматривать справку, созданную в формате справки Windows.

Справка для этой программы была создана в формате справки Windows, который зависит от компонента, не включенного в данную версию Windows. Для получения дополнительных сведений посетите веб-сайт справки и поддержки Майкрософт.

Решение

Для просмотра 32-разрядных файлов справки с расширением .hlp в Windows необходимо будет загрузить и установить WinHlp32.exe из центра загрузки Майкрософт.Важные замечания по загрузке программы
  • Откройте ссылки в обозревателе Internet Explorer.
  • Если при открытии страницы скачивания отображается сообщение «Требуется проверка», нажмите кнопку Продолжить, а затем следуйте инструкциям на экране.
  • При появлении запроса на скачивание файла выберите имя файла, который содержит «x 64» для 64-разрядных версий Windows или «x 86» для 32-разрядных версий Windows. Для этого используйте следующую информацию автоматического обнаружения.
    You are currently using a 32-bit operating system.
  • Программа справки Windows в Windows Server 2012 или более поздних версиях Windows Server не поддерживается.
Если возникли проблемы при установке WinHlp32.exe или использование справки, перейдите к разделу «Дополнительные сведения».


Дополнительные сведения для опытных пользователей

Эта проблема возникает, когда справка Windows использует более раннюю версию программы справка Windows (WinHlp32.exe) для отображения содержимого.

Ошибка Центра обновления Windows 80070422



Исправить эту проблему вручную
Свойства

Номер статьи: 917607 — последний просмотр: 8 янв. 2017 г. — редакция: 1

Отзывы и предложения