В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

сообщение об ошибке «0xc0000005» и проводнике Windows перестает отвечать на запросы на компьютере под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 2718841
Проблема
На компьютере под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2 Windows Explorer процесс перестает отвечать на запросы. Кроме того появляется следующее сообщение об ошибке:
0xc0000005
Если проверить стек вызова при возникновении этой проблемы, можно заметить, что проблема связана с NetworkItemFactory.dll компонентов.
Причина
Эта проблема возникает из-за условия конкуренции. Если поток пытается закрыть handleto объект, уничтожен, операция не выполняется.
Решение

Сведения об исправлении

Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для загрузки, имеется раздел "Исправление доступно для загрузки" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.

Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Обычные затраты на поддержку будет применяться к дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Для получения полного списка телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт, или для создания отдельного запроса на обслуживание, посетите следующий веб-сайт Майкрософт: Примечание. В форме "Исправление доступно для загрузки" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, это потому, что исправление для данного языка отсутствует.

Предварительные условия

Чтобы применить это исправление, необходимо использовать одну из следующих операционных систем:
  • Windows 7
  • Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1)
Для получения дополнительных сведений о получении пакета обновления для Windows 7 или Windows Server 2008 R2 см. следующую статью базы знаний Майкрософт:
976932 Сведения о пакете обновления 1 для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Сведения о реестре

Для установки этого исправления нет необходимости вносить изменения в реестр.

Необходимость перезагрузки

После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.

Сведения о файлах

Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Примечания к сведениям о файлах Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Важно: Исправления для Windows Server 2008 R2 и Windows 7 включены в одни и те же пакеты. Однако исправления на странице запрос исправления перечислены под обеими операционными системами. Чтобы запросить пакет исправления, который применяется к одной или обеим ОС, установите исправление, описанное в разделе "Windows 7/Windows Server 2008 R2" страницы. Всегда смотрите раздел "Информация в данной статье относится к следующим продуктам" статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
  • Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM,SPn), и обслуживания (LDR, GDR) можно определить путем проверки номера версий файлов, как показано в следующей таблице:
    ВерсияПродуктВехиВетвь обслуживания
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Выпуски обновлений GDR содержат только те исправления, которые выпускаются повсеместно и предназначены для устранения распространенных критических проблем. В обновления LDR входят также специализированные исправления.
  • Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды указаны отдельно в разделе «сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2». MUM и файлы Manifest ,а также связанные файлы каталога безопасности (.cat), очень важны для поддержания состояния обновляемого компонента. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows 7
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремя
Networkexplorer.dll6.1.7601.175141,661,44020 ноября 2010 г.12:20
Networkitemfactory.dll6.1.7601.2201041,47202 июня 2012 г.04:54
Networkitemfactory.MOFНеприменимо68310 июня 2009 г.21:21
Networkmap.dll6.1.7601.220102,130,94402 июня 2012 г.04:54
Networkmap.MOFНеприменимо63110 июня 2009 г.21:21
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремя
Networkexplorer.dll6.1.7601.175141,672,70420 ноября 2010 г.13:27
Networkitemfactory.dll6.1.7601.2201053,24804 июня 2012 г.07:54
Networkitemfactory.MOFНеприменимо68310 июня 2009 г.20:38
Networkmap.dll6.1.7601.220102,146,81620 ноября 2010 г.13:27
Networkmap.MOFНеприменимо63110 июня 2009 г.20:39
Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 для систем на базе процессоров IA-64
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремя
Networkexplorer.dll6.1.7601.220101,760,25602 июня 2012 г.04:19
Networkitemfactory.dll6.1.7601.22010134,65602 июня 2012 г.04:19
Networkitemfactory.MOFНеприменимо68310 июня 2009 г.20:42
Networkmap.dll6.1.7601.220102,276,35202 июня 2012 г.04:19
Networkmap.MOFНеприменимо63110 июня 2009 г.20:43
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Дополнительная информация
Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
824684 Описание стандартной терминологии, используемой для описания обновлений программных продуктов Майкрософт

Сведения о дополнительных файлах

Сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows 7
Имя файлаX86_4e180885bcd46a0e270e5fdea2a03e00_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22010_none_780fc9c2df00ec59.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла703
Дата (UTC)05 июня 2012 г.
Время (UTC)06:40
Имя файлаX86_microsoft-windows-networkexplorer_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22010_none_42df4474bd43d9c9.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла15,122
Дата (UTC)05 июня 2012 г.
Время (UTC)06:54
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Имя файлаAmd64_1cbf06ef64ea17c5135898900f8e887f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22010_none_35d3603ca30f580d.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла707
Дата (UTC)05 июня 2012 г.
Время (UTC)06:40
Имя файлаAmd64_4e180885bcd46a0e270e5fdea2a03e00_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22010_none_d42e6546975e5d8f.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла705
Дата (UTC)05 июня 2012 г.
Время (UTC)06:40
Имя файлаAmd64_4ff09b5741ead6883c10e247c2bda701_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22010_none_b739865b61de4eb0.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,054
Дата (UTC)05 июня 2012 г.
Время (UTC)06:40
Имя файлаAmd64_microsoft windows networkexplorer_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22010_none_9efddff875a14aff.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла15,126
Дата (UTC)05 июня 2012 г.
Время (UTC)07:04
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 с архитектурой IA-64
Имя файлаIa64_e6d3df8fb8c146c145b7db8356e42ebb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22010_none_1c73566728174181.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,052
Дата (UTC)05 июня 2012 г.
Время (UTC)06:40
Имя файлаIa64_microsoft windows networkexplorer_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22010_none_42e0e86abd41e2c5.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла14,796
Дата (UTC)02 июня 2012 г.
Время (UTC)06:22

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 2718841 — последний просмотр: 08/28/2016 02:03:00 — редакция: 2.0

Windows 7 Корпоративная, Windows 7 Домашняя базовая, Windows 7 Домашняя расширенная, Windows 7 Профессиональная, Windows 7 Начальная, Windows 7 Максимальная, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems, Windows Server 2008 R2 Foundation, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Web Server 2008 R2

  • kbautohotfix kbqfe kbHotfixServer kbfix kbexpertisebeginner kbsurveynew kbmt KB2718841 KbMtru
Отзывы и предложения
cument.createElement("meta"); m.content = guid; m.name = "ms.dqid"; document.getElementsByTagName("head")[0].appendChild(m);