Симптомы
Рассмотрим следующий сценарий:
-
На компьютере под управлением Windows 8.1, Windows RT 8.1 или Windows Server 2012 R2 установите обновление 2919355 .
-
Имеется устройство, которое использует класс AVStream (например, устройство Bluetooth, USB и PCI), подключенные к компьютеру.
-
Компьютер находится в спящем режиме или из спящего режима.
В этом сценарии компьютер зависает или аварийно завершает работу.
Причина
Эта проблема возникает из-за состязания потоков управления питанием в файле Ks.sys.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, установите обновление, описанное в данной статье.
Сведения об обновлении
Как получить это обновление
Центр обновления Windows
Это обновление доступно в Центре обновления Windows.
Центр загрузки Майкрософт
Следующие файлы доступны для скачивания из Центра загрузки Майкрософт:
|
Операционная система |
Обновление |
|---|---|
|
Для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 8.1 |
|
|
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 8.1 |
|
|
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows Server 2012 R2 |
Примечание. Обновление для Windows RT 8.1 можно получить только из центра обновления Windows.
Для получения дополнительных сведений о том, как скачать файлы поддержки Майкрософт, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт.
Как загрузить файлы поддержки Microsoft через оперативные службы 119591Корпорация Майкрософт проверила этот файл на наличие вирусов. Корпорация Майкрософт использует последнее антивирусное программное обеспечение, доступное на период публикации файла. Файл хранится на защищенных серверах, что предотвращает его несанкционированное изменение.
Предварительные условия
Для установки этого обновления необходимо наличие Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2.
Сведения о реестре
Чтобы применить это обновление, нет необходимости вносить изменения в реестр.
Необходимость перезагрузки
Возможно потребуется перезагрузить компьютер после установки этого обновления.
Сведения о замене обновлений
Это обновление не заменяет ранее выпущенное обновление.
Глобальная версия этого обновления устанавливает файлы, которые имеют атрибуты, перечисленные в следующих таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе "Сведения о дополнительных файлах". MUM, MANIFEST и связанные файлы каталога безопасности (.cat) очень важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows 8.1
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ks.sys |
6.3.9600.17119 |
218,112 |
08-May-2014 |
23:08 |
x86 |
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ks.sys |
6.3.9600.17119 |
295,424 |
08-May-2014 |
23:06 |
x64 |
Для Windows RT 8.1
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ks.sys |
6.3.9600.17119 |
202,752 |
08-May-2014 |
23:02 |
Неприменимо |
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Дополнительные сведения
Дополнительные сведения о классе AVStream посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
Общие сведения о классе AVStreamДля получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
Описание 824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт
Сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2012 R2 и Windows 8.1
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows 8.1
|
Свойства файла |
Значение |
|---|---|
|
Имя файла |
X86_32b1a130c81624f3760ab029623c9c33_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17119_none_48f97b5d3e958437.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
703 |
|
Дата (UTC) |
09-May-2014 |
|
Время (UTC) |
10:46 |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17119_none_ec711d30b1408afa.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
6,075 |
|
Дата (UTC) |
09-May-2014 |
|
Время (UTC) |
00:43 |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий на базе x64 Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
|
Свойства файла |
Значение |
|---|---|
|
Имя файла |
Amd64_076624a03afd8b55994e67041d738cce_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17119_none_e68db7d9b5d497d0.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
707 |
|
Дата (UTC) |
09-May-2014 |
|
Время (UTC) |
11:02 |
|
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17119_none_488fb8b4699dfc30.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
6,079 |
|
Дата (UTC) |
09-May-2014 |
|
Время (UTC) |
02:49 |
Дополнительные файлы для Windows RT 8.1
|
Свойства файла |
Значение |
|---|---|
|
Имя файла |
Arm_9957d6e5e9666609ede62196d64d09ae_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17119_none_2b5208070702414a.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
703 |
|
Дата (UTC) |
09-May-2014 |
|
Время (UTC) |
10:41 |
|
Имя файла |
Arm_microsoft-windows-kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17119_none_ec738f88b13da9c0.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
6,075 |
|
Дата (UTC) |
09-May-2014 |
|
Время (UTC) |
00:14 |
