Устранение ошибки при запуске средства удаления вредоносных программ для Windows

Support for Windows XP has ended

Microsoft ended support for Windows XP on April 8, 2014. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

Support for Windows Server 2003 ended on July 14, 2015

Microsoft ended support for Windows Server 2003 on July 14, 2015. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 891717
ВВЕДЕНИЕ
После запуска средства удаления вредоносных программ для Windows, появляется сообщение о том, что были обнаружены ошибки во время сканирования и направляются к данной статье, Дополнительные сведения.

Примечание. Некоторые из этих ошибок, информационные сообщения или незначительных проблем и не требуют дополнительных действий. В частности сбои, отмеченные в журнале как предупреждения, менее серьезны, чем сбои, отмеченные как ошибки.

Дополнительные сведения об использовании этого средства щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
890830 Средство удаления вредоносных программ Microsoft Windows позволяет удалять вредоносных программ с компьютеров под управлением Windows Vista, Windows Server 2003 или Windows XP.
Получение справки и поддержки
В данной статье описывается использование кодов ошибок, предоставляемых средство удаления вредоносных программ для Microsoft Windows. Если вы получили код ошибки, не рассматриваются в этой статье contacct службу поддержки пользователей Майкрософт или при обращении в местное представительство корпорации Майкрософт. Дополнительные сведения о том, как обратиться в местное представительство корпорации Майкрософт, посетите международной поддержки веб-узла: Корпоративные заказчики могут получить поддержку в обычной службе поддержки.
Устранение ошибок
Чтобы определить, почему вы получили сообщение об ошибке, выполните следующие действия.
  1. На компьютере, где выполняется средство удаления вредоносных программ для Microsoft Windows нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, введите следующую команду и нажмите кнопку ОК:
    %Systemroot%\Debug
    Примечание % systemroot % соответствует путь и имя папки, на которой находятся системные файлы Windows. Обычно это C:\Windows, однако при установке Windows можно указать другой диск или в папку.
  2. Откройте файл журнала с именем mrt.log.
  3. Найдите код ошибки.
  4. Совпадение код ошибки в файле журнала с одним из codesthat ошибки перечислены в следующей таблице и затем ознакомьтесь с соответствующей процедурой, включенный в этой статье. Если код ошибки отсутствует в таблице ниже, обратитесь к разделу «Справка и поддержка».
Код ошибкиПричинаЭта процедура
0x80508019Конечный файл или диск проверки не существует.Измените конечный файл или диск проверки
0x80508007В системе имеется нехватки памяти.Выполнение повторной проверки
0x8050800CСостояние системы запрещает проверку в контексте определенного пользователя.Перезагрузка компьютера и выполнение повторной проверки
0x8050A005Подписи не подписаны.Повторно загрузите средство удаления вредоносных программ для Microsoft Windows
0x8050A002База данных подписей повреждена.Повторно загрузите средство удаления вредоносных программ для Microsoft Windows
0x8050A004Подписи недопустимы или повреждены.Повторно загрузите средство удаления вредоносных программ для Microsoft Windows
0x80508002База данных подписей повреждена.Повторно загрузите средство удаления вредоносных программ для Microsoft Windows
0x80508004База данных подписей повреждена.Повторно загрузите средство удаления вредоносных программ для Microsoft Windows
0x8050A001Не удалось загрузить ядро, из-за отсутствия подписи.Обновление компьютера и выполнение повторной проверки
0x80508001Не удалось загрузить ядро.Обновление компьютера и выполнение повторной проверки
0x80508025Чтобы выполнить это действие, необходимо выполнить процедуры. Например пользователь должен изменить параметр системы.Следуйте инструкциям в журнале или в уведомлении
0x80508024Для завершения операции пользователь должен выполнить полную проверку и затем повторить действие.Выполнить полную проверку
0x80508026Один из ресурсов является частью контейнера. Например один из ресурсов является файлов в архиве.Поиск файлового архива и удаление файла вручную
Чтобы выполнить процедуру, указанную в таблице, см.

Измените конечный файл или диск проверки

  1. Запустите средство удаления вредоносных программ Microsoft Windows.
  2. В Тип просмотращелкните Выборочная проверкаи нажмите кнопку «выбрать папку».
  3. В Поиск папки выберите другой файл или диск, нажмите кнопку ОК и нажмите кнопку Далее.

Выполнение повторной проверки

  1. Повторите сканирование, запустите средство удаления вредоносных программ для Microsoft Windows и нажмите кнопку Далее.
  2. В поле Тип проверкивыберите нужный тип проверки и нажмите кнопку Далее.

Перезагрузка компьютера и выполнение повторной проверки

  1. Сведения о перезагрузке Windows см.
  2. Повторите сканирование, запустите средство удаления вредоносных программ для Microsoft Windows и нажмите кнопку Далее.
  3. В поле Тип проверкивыберите нужный тип проверки и нажмите кнопку Далее.

Повторно загрузите средство удаления вредоносных программ для Microsoft Windows

Чтобы вручную загрузить средство удаления вредоносных программ с веб-узла центра загрузки корпорации Майкрософт, посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:

Обновление компьютера и выполнение повторной проверки

  1. Обновление компьютера с помощью центра обновления Windows, посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
  2. Повторите сканирование, запустите средство удаления вредоносных программ для Microsoft Windows и нажмите кнопку Далее.
  3. В поле Тип проверкивыберите нужный тип проверки и нажмите кнопку Далее.

Следуйте инструкциям в журнале или в уведомлении

Если средство удаления вредоносных программ для Microsoft Windows сообщает об ошибке и инструкции, следуйте этим инструкциям. Если инструкции не средство, можно найти инструкции в файле журнала для этого инструмента. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. На компьютере, где выполняется средство удаления вредоносных программ для Microsoft Windows нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, введите следующую команду и нажмите кнопку ОК:
    %Systemroot%\Debug
    Примечание % systemroot % соответствует путь и имя папки, на которой находятся системные файлы Windows. Обычно это C:\Windows, однако при установке Windows можно указать другой диск или в папку.
  2. Откройте файл журнала с именем mrt.log.
  3. Найдите самую последнюю запись в файл журнала. Эта запись обычно является последней записи в файл журнала. Может потребоваться прокрутить до конца файла журнала, чтобы найти эту запись. Этот файл журнала доступен только на английском языке.
  4. Следуйте всем инструкциям в последней записи в журнале. Если инструкции не, запомните код ошибки и обратитесь к разделу «Устранение ошибок».

Выполнить полную проверку

  1. Запустите средство удаления вредоносных программ для Microsoft Windows и нажмите кнопку Далее.
  2. В поле Тип проверки выберите Полная проверка и нажмите кнопку Далее.

Поиск файлового архива и удаление файла вручную

Во время сканирования средство удаления вредоносных программ Microsoft Windows обнаружило вредоносные программы в файловом архиве, например ZIP-файл. Следует определить, является ли файл вредоносного программного обеспечения и удалите его из архива вручную.
  1. Чтобы определить, является ли файл вредоносным, посетите Центр Майкрософт по защите от вредоносных программ:
  2. Выполните поиск в энциклопедии Центра Майкрософт по защите от вредоносных программ, чтобы узнать, есть ли в списке файл как вредоносное программное обеспечение.
  3. Если файл указан как вредоносное программное обеспечение, удалите файл.
Как загрузить средство удаления вредоносных программ для Microsoft Windows
Средство удаления вредоносных программ вручную можно загрузить из центра загрузки Майкрософт. Чтобы сделать это, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт: Корпорация Майкрософт также сканер безопасности Essentialssafety providesMicrosoft, служба ухода за больными свободного компьютера, проверяет компьютер на наличие вирусов. Чтобы загрузить сканер безопасности Essentialssafety theMicrosoft, посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:

Свойства

Номер статьи: 891717 — последний просмотр: 05/15/2016 21:16:00 — редакция: 13.0

Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition

  • kbresolve kbhowtomaster kbmt KB891717 KbMtru
Отзывы и предложения