Часто задаваемые вопросы об отзывах MSN

Мы ценим отзывы наших пользователей, и каждое полученное сообщение передается нашим редакционным командам и командам разработчиков. Если у вас есть вопрос, проверьте часто задаваемые вопросы ниже, чтобы узнать, есть ли там ответ.

Ответ на ваш отзыв

Microsoft серьезно относится к вашей конфиденциальности. Ваши персональные данные не собираются, когда вы отправляете отзыв, поэтому мы не записываем ваш адрес электронной почты и вы не получите отдельного ответа.    

Реклама

Почему на вашем сайте есть реклама?

MSN считает, что свободная, хорошо финансируемая пресса играет решающую роль в обществе. Каждый день мы бесплатно доставляем контент от тысяч самых уважаемых издателей мира. 

Деньги, которые мы получаем от рекламы, делятся с этими издателями, чтобы помочь поддерживать свободную прессу и оплачивать расходы на предоставление вам контента. 

Реклама не позволяет мне видеть содержимое или вызывает другие проблемы. Что я могу сделать?

Этого не должно произойти, но если это произойдет, помогите нам исправить это, отправив сообщение с помощью нашего средства обратной связи. Доступ к средству обратной связи можно получить с помощью кнопки в правом нижнем углу любой страницы MSN, а также через значок шестеренки правом верхнем углу домашней страницы MSN. Опишите проблему как можно подробнее, потому что без этих подробностей трудно отследить то, что влияет на людей среди миллионов пользователей.   

Предоставьте следующие данные:

• Страница, на которой вы видите проблему, — это домашняя страница, статья, галерея или видео?
• URL-адрес страницы, на которую перенаправляется рекламное объявление
• Бренд или продукт, для которого предназначена реклама.
• Нам также очень полезно, если вы опишете суть проблемы (например, в объявлении есть перекрывающиеся слова, содержимое исчезло, объявление не может быть закрыто).

Как отличить редакционный контент от рекламы?

Мы всегда четко понимаем, что является рекламой, а что нет. Некоторые объявления, например спонсируемые истории и нативная реклама, размещаются рядом с историями, запрограммированными редактором, и помечены меткой объявления. Другие типы рекламы, называемые медийными объявлениями, находятся отдельно от контента. Они также помечены ярлыком объявления, а в некоторых странах вы увидите дополнительный ярлык "Выбор объявления". 

Как изменить параметры конфиденциальности рекламы?

Данные о просмотре веб-страниц, поиске и других действиях в Интернете, связанные с вашей учетной записью Майкрософт, используются для показа рекламы, которая может соответствовать вашим интересам. 

Вы можете настроить использование данных в настройках рекламы. 

Здесь вы можете удалить и восстановить интересы, чтобы повысить релевантность отображаемой рекламы. Вы также можете полностью отключить персонализированную рекламу, но обратите внимание, что в этом случае реклама может быть менее актуальной.  

От редакции

Кто пишет содержимое для MSN?

Контент, который мы публикуем - истории, галереи и видео - создан тысячами самых известных издательских брендов в мире. Их оригинальная работа обычно никоим образом не изменяется или не изменяется нашими контент-командами или алгоритмами. Но если мы обнаруживаем фактические или другие существенные ошибки, влияющие на качество контента, мы немедленно уведомляем об этом издателя и требуем внести исправления. Чтобы проверка, кто создал контент, ищите заметный логотип издателя в верхней части каждой статьи, галереи или видео, непосредственно над заголовком.

Как выбирается содержимое, которое я вижу?

Мы собираем данные о том, как вы взаимодействуете со службами MSN (такие как частота использования и просмотренные статьи), чтобы предоставлять вам актуальное содержимое. Когда вы входите с помощью своей учетной записи Майкрософт, некоторые службы MSN предоставляют расширенные возможности, в том числе позволяют учитывать ваши интересы и предпочтения.

Дополнительные сведения о персонализации ленты см. в разделе "Разделы справки" ниже. 

Чтобы узнать больше о том, как собирать данные, прочитайте Заявление о конфиденциальности Майкрософт.

Как убедиться, что освещение новостей не предвзято?

Уравновешивание противоречивых точек зрения — сложная задача, и мы глубоко заботимся о том, чтобы сделать это правильно. То, что один человек считает предвзятым, может быть уравновешено для кого-то другого.

Мы верим, что заслуживающие доверия и разнообразные точки зрения имеют значение, и постоянно работаем над созданием контента, который позволит нам показать все стороны истории. Мы также тщательно выбираем контент-партнеров, которые предоставляют ряд точек зрения, помогающих нам рассказать всю историю и дать общую картину. 

Мне не нравится одно из новостных агентств, представленных на вашем сайте. Могу ли я перестать их видеть?

Чтобы скрыть истории из определенного источника, щелкните в новой истории и выберите Скрыть истории от...

Чтобы управлять скрытыми издателями, выберите "Список заблокированных " на странице "Мои интересы " на сайте MSN. 

Я заметил ошибку на вашем сайте. Что делать?

Если вы считаете, что была допущена ошибка, сообщите нам об этом, отправив сообщение через средство обратной связи, которое находится в правом нижнем углу экрана во время чтения фрагмента содержимого.

Объясните, в чем заключается проблема, и укажите заголовок статьи, видео или галереи либо URL-адрес, где их можно найти.

Все отзывы читаются нашей командой по работе с контентом, и мы будем усердно работать, чтобы обеспечить решение проблемы. Обратите внимание, что мы не записываем ваш адрес электронной почты, поэтому не можем ответить на ваш отзыв.

Функциональные возможности

Разделы справки персонализировать содержимое?

Если вы используете MSN, щелкните Personalize** в меню навигации.

Вы перейдете на страницу, где сможете выбрать и отменить выбор интересующих вас тем. Ваша лента будет настроена в соответствии с вашими предпочтениями, хотя новости, которые наши редакторы сочтут важными, по-прежнему будут отображаться на видном месте, чтобы вы не пропустили важную информацию.

Если вы используете Microsoft Edge, параметр "Персонализировать" можно найти в меню навигации на домашней странице по умолчанию или на странице новой вкладки. Не используете Edge? Вы можете скачать его здесь.

Как вход влияет на персонализацию содержимого, которое я вижу?

Когда вы входите в свою учетную запись Майкрософт на сайте MSN, настройки вашей учетной записи используются для персонализации содержимого, просматриваемого на сайте MSN, и эта персонализация сохранится на протяжении всего сеанса просмотра.

• При доступе к MSN с панели задач для персонализации содержимого будет использоваться учетная запись Майкрософт, вошедшая в Windows.
• При доступе к MSN через страницу новой вкладки Microsoft Edge для персонализации содержимого будет использоваться учетная запись Майкрософт, подключенная к Microsoft Edge.

Чтобы отказаться от проверки подлинности пользователя или запретить отслеживание предпочтений и действий в определенной учетной записи, выйдите из своего значка Edge *>* или используйте режим InPrivate в Microsoft Edge.

Как перейти на выпуск Microsoft News или MSN из другой страны?

На домашней странице Microsoft Edge по умолчанию или на странице новой вкладки и MSN.com нажмите " в правом верхнем углу. Появится возможность выбрать язык и содержимое. Выберите страну и язык, которые вам подходят — у нас более 60 изданий.  

На странице параметров коснитесь пункта "Выпуск " и выберите страну и язык по своему выбору.  В классическом приложении выберите " в левом нижнем углу страницы и используйте поле "Выпуск ", чтобы изменить рынок.  

Я вижу погоду не из того места. Разделы справки его изменить?

В Microsoft Edge погода обычно отображается на карте в правом верхнем углу канала новостей. рядом с местоположением на карте погоды и нажмите «Изменить». Вы можете попросить нас определить ваше местоположение или иным образом указать ваше местоположение или город. Вы также можете задать температуру в градусах Цельсия или Фаренгейта.  

На MSN.com погода отображается в левой части панели навигации, чуть выше главных новостей дня. Нажмите значок карандаша рядом с местоположением и температурой, чтобы открыть всплывающее окно, в котором вы можете установить свое расположение по умолчанию и выбрать градус Фаренгейта или Цельсия. 

Я вижу местные новости не из того места. Разделы справки его изменить?

Ваши настройки погоды управляют вашим опытом работы с местными новостями. Вы можете изменить расположение местных новостей, изменив параметры погоды, как описано выше. Обратите внимание, что местные новости доступны не во всех регионах и не во всех странах, хотя мы продолжаем расширять охват.   

Пользователи Edge также могут добавлять местные новости из любой доступной области в качестве интереса. После того, как вы получили доступ к странице "Интерес", нажав "Персонализировать" на главной странице Microsoft Edge, выберите категорию "Местные" и выберите нужный регион. Вы можете следить за несколькими местными интересами.  Просмотреть вопрос Разделы справки персонализировать содержимое? для получения дополнительных сведений о выборе интересов.  

Можно ли отключить канал новостей на домашней странице по умолчанию и на странице новой вкладки?

Да, хотя мы предпочитаем продолжать сообщать вам новости. Обратите внимание, что есть много способов персонализировать свою новостную ленту, чтобы видеть контент, который вам интересен. Узнайте, как персонализировать свой веб-канал выше. Кроме того, поделитесь своими мыслями о том, как работать лучше. 

Если вы используете последнюю версию Microsoft Edge (ее можно скачать здесь), вы можете скрыть канал новостей, выбрав режим "Фокусированные" с помощью шестеренки параметров в правом углу главной страницы Microsoft Edge по умолчанию. Канал новостей будет по-прежнему доступен при прокрутке вниз.

Если вы хотите полностью отключить канал новостей, выберите "Пользовательский режим" и выберите параметр "Отключение контента ".

Как изменить то, что я вижу, находясь в Китае?

В соответствии с китайскими нормативными актами MSN будет показывать китайский контент только при просмотре в Китае. Другие страны и регионы не затронуты.

Использование специальных возможностей в Watch

Эта статья предназначена для людей, использующих программы чтения с экрана, такие экранный диктор Windows, JAWS или NVDA, с инструментами или функциями Windows и MSN Watch. Эта статья входит в набор справочных материалов по специальным возможностям & учебным материалам, где содержатся дополнительные сведения о специальных возможностях в наших приложениях. Чтобы получить справку общего характера, посетите службу поддержки Майкрософт.

Фильтрация видео по категориям

1. С помощью клавиши TAB перейдите к списку категорий, а затем нажмите клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ или СТРЕЛКА ВВЕРХ для просмотра.
2. Нажмите клавишу ВВОД, чтобы выбрать категорию.
3. С помощью клавиши TAB перейдите к списку отфильтрованных видео.

Включите или отключите субтитры к видео

1. Нажмите кнопку "Субтитры " и клавишу ВВОД.
2. Нажимайте клавиши СТРЕЛКА ВНИЗ и СТРЕЛКА ВВЕРХ для выбора параметров подписей, а затем нажмите клавишу ВВОД.

Общая справка Майкрософт

У меня возникла проблема с учетной записью Outlook.com или Hotmail. Что делать?

Подробную справку по проблемам с Outlook.com, включая заблокированные учетные записи, исправления распространенных проблем и проблемы синхронизации электронной почты, можно найти на странице "Техническая поддержка Outlook.com".

Почему вы заставили мой компьютер выполнить обновление?

Обновления помогают обеспечить бесперебойную и безопасную работу устройства. Дополнительные сведения об обновлениях Windows, в том числе о планировании более удобного времени начала обновлений в Windows, можно получить в разделе вопросов и ответов о клиентском компоненте Центра обновления Windows.