Введение
В этой статье описано, как определить основную проблему с учетными записями MSN Финансы, изучив конкретный код ошибки. Кроме того, в этой статье содержатся сведения о действиях, которые необходимо предпринять для исправления ошибок, связанных с кодами ошибок.
Дополнительная информация
Веб-сайт MSN Финансы можно использовать для просмотра сведений о состоянии учетной записи и определения того, возникают ли у вас какие-либо проблемы с учетной записью. Чтобы просмотреть состояние учетной записи MSN Финансы и увидеть коды ошибок, которые могут возникнуть в случае возникновения проблем с учетной записью, посетите сайт MSN Финансы и войдите с использованием учетных данных учетной записи Майкрософт:
Устранение ошибок, связанных с учетной записью
В следующем списке содержатся сведения о каждом коде ошибки и действиях, которые необходимо предпринять, чтобы устранить проблемы, возникающие с учетной записью:
- Код ошибки 1051: вы получаете этот код ошибки, если ваше финансовое учреждение было переведено на улучшенного поставщика веб-услуг. Чтобы получать обновления, необходимо снова настроить веб-службу. Получив этот код ошибки, отключите и снова включите веб-службы.
- Код ошибки 1050 Этот код ошибки появляется, если веб-службы вашего финансового учреждения были временно отключены. Время от времени проверяйте, включены ли веб-службы поставщика. Попробуйте обновить учетные записи позже.
- Код ошибки 1002 Вы получаете этот код ошибки, если вы недавно впервые предоставили свои данные для входа в систему, но финансовое учреждение еще не отправило первоначальную передачу данных с вашего счета. Получив этот код ошибки, подождите, прежде чем пытаться обновить учетные записи.
- Код ошибки 1001: этот код ошибки появляется, если вы запросили обновление на текущий день, но обновленные сведения о счете еще не получены от вашего банка или брокерской конторы. Подождите и попробуйте обновить учетные записи позже.
- Код ошибки 1000 Это код ошибки по умолчанию для новой учетной записи. Либо вы еще не предоставили сведения о входе для этой учетной записи. Или счет открыт в финансовом учреждении, к которому MSN Финансы не подключается. Убедитесь, что вы ввели правильные данные для входа. Попробуйте обновить учетные записи позже.
- Код ошибки 0
Это код ошибки по умолчанию, указывающий на отсутствие проблем. Никаких действий не требуется. Эта учетная запись обновляется без проблем. - Код ошибки -1
Этот код ошибки является значением определения формы ObjectView (OFD) для объекта службы. - Код ошибки -2000 Этот код ошибки выводится, если в MSN возникла техническая проблема при обработке сведений об учетной записи, полученных от поставщика данных, и эта техническая проблема приводит к сбою внутренней системы.
- Код ошибки -2050 По умолчанию код ошибки -2050 является универсальным кодом ошибки, который используется, когда мы находим неизвестный код ошибки.
Код ошибки -3000 Этот код ошибки отображается, если предоставленные вами данные входа в систему неверны, и вам необходимо повторно предоставить данные для входа в систему, которые вы используете для веб-сайта вашего финансового учреждения, чтобы получить информацию о своей учетной записи. Если финансовое учреждение недавно изменило процесс входа в систему, может потребоваться некоторое время, чтобы применить эти изменения к приложению «Деньги».
Для устранения ошибки с кодом -3000 используйте один из следующих методов:
- Посетите веб-сайт своего финансового учреждения и выполните вход, чтобы убедиться, что вы используете правильные учетные данные.
- Попробуйте перенастроить веб-службы для финансового учреждения, используя те же учетные данные для входа, которые используются на веб-сайте финансового учреждения.
Код ошибки -3001 Если отображается код ошибки -3001, веб-сайт вашего финансового учреждения запрашивает выполнение какого-либо действия, прежде чем функция «Деньги» завершит обновление вашей учетной записи. Перейдите на веб-сайт финансового учреждения и выполните вход. Выполните запрошенное действие.
Примечание. Если веб-сайт недавно изменился и теперь требует повторного входа в систему каждый раз, например, ввода текста о том, что отображается на веб-сайте, к сожалению, учетная запись может не обновиться автоматически. Если финансовое учреждение предлагает вариант скачивания, вы можете импортировать этот файл в приложение «Деньги».
- Код ошибки -3002 Этот код ошибки отображается, если поставщик данных не смог получить сведения учетной записи. Эта проблема может возникнуть, если веб-сайт, с которого поставщик данных пытался получить сведения, не работает или недоступен.
- Код ошибки 3003 Этот код ошибки возникает, если веб-сайт финансового учреждения изменился и поставщик данных больше не может получать сведения с этого сайта.
Код ошибки -3004 Этот код ошибки возникает, если на размещенных страницах поставщика данных произошел сбой и вы преждевременно отправили вас на сайт MSN Финансы без выполнения задачи. Чтобы устранить этот код ошибки, используйте один из следующих методов:
- Проверьте веб-сайт своего финансового учреждения, чтобы узнать, нет ли проблем с доступом к веб-сайту или не изменился ли URL-адрес.
Код ошибки -3005 Этот код ошибки отображается, если валюта, используемая в одной или нескольких ваших учетных записях MSN Финансы, не поддерживается. Вы должны отслеживать транзакции по счету. Для этого вручную введите данные транзакции.
Код ошибки -4000 Этот код ошибки появляется, если вам необходимо изменить PIN-код в финансовом учреждении. Для этого используйте запрос на изменение ПИН-кода. Обратитесь в свое финансовое учреждение за помощью с изменением ПИН-кода.
Код ошибки -4001 Вы получаете этот код ошибки, если предоставленные вами учетные данные OFX неверны. Обратитесь в свое финансовое учреждение за помощью в определении правильных учетных данных для входа в систему.
Примечание
Учетные данные OFX могут отличаться от учетных данных, которые вы используете для доступа к веб-сайту финансового учреждения.
Код ошибки 4002
Этот код ошибки появляется, если ваша учетная запись используется. Обратитесь в свое финансовое учреждение за помощью в устранении этого кода ошибки.Код ошибки 4003
Этот код ошибки появляется, если ваш ПИН-код заблокирован. Обратитесь в свое финансовое учреждение, чтобы разблокировать ПИН-код.Код ошибки -4004 Этот код ошибки отображается, если в финансовом учреждении возникли ошибки при обработке сведений для этой учетной записи. Обратитесь в свое финансовое учреждение за помощью в устранении этого кода ошибки.
Код ошибки -4005: этот код ошибки выводится, если финансовая организация не распознает эту учетную запись. Обратитесь в свое финансовое учреждение за помощью в устранении этого кода ошибки.
Код ошибки -4006Этот код ошибки появляется, если эта учетная запись закрыта. Обратитесь в свое финансовое учреждение за помощью в устранении этого кода ошибки.
Код ошибки 4007
Этот код ошибки возникает, если эта учетная запись не авторизована для веб-службы. Обратитесь в свое финансовое учреждение за помощью в устранении этого кода ошибки.Код ошибки -4008Вы получаете этот код ошибки, если поставщик столкнулся с общей ошибкой для этой конкретной учетной записи. Обратитесь в свое финансовое учреждение за помощью в устранении этого кода ошибки.
Код ошибки 4009
Этот код ошибки появляется, если истек срок действия услуги интернет-банкинга. Обратитесь в свое финансовое учреждение за помощью в устранении этого кода ошибки.Код ошибки -4010: этот код ошибки появляется, если загруженная выписка содержит валюту, отличающуюся от валюты счета. Убедитесь, что валюта, используемая в учетной записи, хранящейся на серверах MSN Финансы, использует ту же валюту, что и на веб-сайте финансового учреждения.
Код ошибки 4011: этот код ошибки возникает, если финансовому учреждению не удалось изменить пароль. Обратитесь в свое финансовое учреждение за помощью в устранении этого кода ошибки.
В этой статье упомянуты программные продукты независимых производителей. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий, в том числе подразумеваемых, относительно производительности и надежности этих продуктов.