Бесплатные диагностические данные в Microsoft Teams

Обязательные данные — это минимальные данные, необходимые для обеспечения безопасности, актуальности и производительности Microsoft Teams Free на устройствах, на которых она установлена.

Необходимые диагностические данные помогают выявить проблемы с Microsoft Teams Free, которые могут быть связаны с конфигурацией устройства или программного обеспечения. Например, необходимые диагностические данные могут помочь диагностировать сбой бесплатной функции Microsoft Teams в определенной версии операционной системы, с новыми функциями или при включении или отключении некоторых бесплатных функций Microsoft Teams. Необходимые диагностические данные помогают нам быстрее обнаруживать, диагностировать и устранять эти проблемы, чтобы снизить влияние на вас.

Необходимые данные службы собираются для предоставления и улучшения бесплатных подключенных функций Microsoft Teams, а также обеспечения их безопасности и актуальности.

Необязательные данные — это дополнительные данные, которые помогают нам улучшить продукт. Она также предоставляет расширенные сведения, помогающие нам обнаруживать, диагностировать и устранять проблемы. Если вы решили отправить нам необязательные данные, вы также отправляете необходимые данные и необходимые данные службы.

Включение и отключение необязательных данных

1. Открыть Microsoft Teams бесплатно

   • На мобильном устройстве коснитесь изображения профиля.

   • На рабочем столе выберите Параметры и другие рядом с изображением профиля.

2. Выберите Параметры .

3. Выберите Конфиденциальность .

4. Включите или отключите диагностические данные:

   • На мобильном устройстве используйте ползунок, чтобы включить или отключить необязательные диагностические данные .

   • На рабочем столе в разделе Расширенные диагностика данные используйте ползунок, чтобы включить или выключить.

При запуске Microsoft Teams Free мы собираем определенные диагностические данные и данные для устранения неполадок и сохраняем их в файлах журнала на вашем устройстве. Эти файлы журналов содержат сведения о процессах и компонентах, выполняющихся в приложении, и могут помочь в обнаружении, диагностике и устранении проблем, а также улучшении Бесплатной версии Microsoft Teams.

Эта информация очень похожа на необязательные диагностические данные, которые уже могут быть собраны на вашем устройстве в зависимости от выбранных параметров конфиденциальности. Однако эта информация является более подробной и помогает предоставить более подробный контекст о технических проблемах, которые могут возникнуть при использовании Бесплатной версии Microsoft Teams. Например, дополнительные сведения в этих файлах журналов помогут нам определить основную причину, по которой у вас может возникнуть проблема с сохранением файла на вашем устройстве под управлением Microsoft Teams Free. В таких ситуациях эти файлы журналов будут полезны для отправки в корпорацию Майкрософт.

Отправка файлов журналов в корпорацию Майкрософт

Файлы журналов будут автоматически отправляться в корпорацию Майкрософт, если вы разрешили корпорации Майкрософт выполнять сбор и обработку необязательных диагностических данных. Обратите внимание: даже если вы разрешили обработку необязательных диагностических данных, корпорация Майкрософт не всегда может собирать эти файлы. Это будет происходить в тех случаях, когда, по нашему мнению, дополнительная информация будет полезна для разрешения проблемы.

Отправка файлов журнала при отправке отзывов

Вы также можете включить эти файлы журналов диагностики при отправке отзывов из Microsoft Teams Бесплатно. Если выбран параметр Отправить отзыв , эти файлы журнала можно включить с помощью ползунка, чтобы включить включение сведений об устранении неполадок .

В некоторых случаях этот ползунок не отображается. Например, если вы решили отключить подключенные возможности или не отправлять необязательные диагностические данные в корпорацию Майкрософт.