Быстрые шаги неактивны в классическом Outlook, если они содержат действия, которые не могут быть выполнены

Последнее обновление: 30 апреля 2026 г.

ПРОБЛЕМА

После обновления до версии 2512 (сборка 19530.20138) все быстрые шаги в классическом Outlook, содержащие действия, которые не могут быть выполнены, становятся серыми.

Это, как известно, происходит с быстрыми шагами с действиями флагов и категорий , такими как "Очистить флаги в сообщении" или "Очистить категории".

Например, быстрый шаг, который перемещает сообщение в папку и очищает категории, будет неактивен в сообщениях, где нет примененных категорий.

Быстрые шаги, неактивные в Outlook

СОСТОЯНИЕ: ИССЛЕДОВАНИЕ

Команда Outlook изучает эту проблему. Мы обновим этот раздел, когда у нас появятся дополнительные сведения.

ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Чтобы обойти эту проблему, можно выполнить откат Приложения Microsoft 365 до версии 2511 или использовать Outlook веб-приложения (OWA) или новый Outlook.

Для отменить изменения предыдущей версии 2511 (сборка 19426.20218):

Откройте командную строку в контексте администратора.
Введите или вставьте команду в окно командной строки и нажмите клавишу ВВОД: "%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.19426.20218
Чтобы предотвратить обновление Office до последней сборки, можно отключить обновления, выбрав Пункт Параметры обновления >> учетной записи Office > параметры обновления > Отключить Обновления.
Вставьте напоминание в календарь на 14 июля, чтобы проверка вернуться к этой известной проблеме, если она будет решена раньше. Эта проблема еще не устранена, поэтому мы пока не знаем состояние этой ошибки.