Используемый вами динамик или звуковое устройство работают неправильно. Убедитесь, что устройство подключено, и проверьте его настройки звука. Если вы обнаружили физическое повреждение устройства или проблему не удалось устранить после перезапуска компьютера, воспользуйтесь другим устройством. Кроме того, проверьте, оптимизировано ли используемое вами устройство для коммуникационного программного обеспечения Microsoft Lync 2010. Список оптимизированных устройств можно просмотреть в статье Телефоны и устройства, оптимизированные для Microsoft Lync.
Перед совершением или приемом звонка убедитесь, что динамик или звуковое устройство работает, и проверьте качество звука с помощью пробного звонка:
-
в левом нижнем углу главного окна Lync нажмите меню звуковых устройств, а затем нажмите кнопку Проверить качество звонка, чтобы выполнить пробный звонок и проверить качество звучания на выбранном устройстве;
Тем временем включите переадресацию звонков или одновременные звонки, чтобы не пропускать входящие вызовы, а перенаправлять их на другой номер телефона. Узнать о том, как настроить переадресацию звонков и одновременные звонки, в статье Переадресация звонков и одновременные звонки. Если не удалось устранить проблему, переключите звонок на номер стационарного телефона. Для этого в окне беседы Lync нажмите кнопку Переключить и выполните одно из следующих действий:
-
выберите один из своих номеров (например, номер мобильного телефона);
-
нажмите Другой пользователь или номер и в открывшемся диалоговом окне введите номер телефона, на который нужно переключить звонок, а затем нажмите кнопку ОК.
