Примечание: Office 2021 для Mac — это продолжение базы кода, на которой работал Office 2019 для Mac, поэтому возврат к Office 2019 для Mac не принесет никаких преимуществ после обновления с него до Office 2021 для Mac. Однако если было выполнено обновление до Office 2021 для Mac с Office 2016 для Mac и необходимо вернуться к Office 2016 для Mac, действия будут соответствовать нижеприведенным.
Эти инструкции предназначены для клиентов, которые приобрели единовременную или корпоративную лицензию Office для Mac, а не для клиентов Microsoft 365.
Корпорация Майкрософт выпустила Office 2019 для Mac 24 сентября 2018 г. (версия 16.17). Эти сборки содержат дополнительные новые функции, но если вы сталкиваетесь с проблемой прекращения работы после установки Office 2019 для Mac, вы можете вернуться к Office 2016 для Mac (версия 16.16) при условии, что он был у вас установлен ранее.
Подготовка
-
Убедитесь, что вы пользуетесь Office 2019 для Mac. Откройте любое приложение Office, например Word.
-
В верхнем меню выберите Word > О программе Word.
-
Если вы пользуетесь Office 2019 для Mac, то в открывающемся диалоговом окне, вы увидите номер версии, который начинается с "16.17", или более поздний номер версии и тип лицензии, например "Розничная лицензия 2019" или "Корпоративная лицензия".
Удалить Office 2019 для Mac
-
Закройте все приложения Office 2019 для Mac.
-
Выберите Finder > Программы.
-
Для следующих приложений Office 2019 для Mac щелкните правой кнопкой мыши и выберите Переместить в корзину.
-
Microsoft Word
-
Microsoft Excel
-
Microsoft PowerPoint
-
Microsoft OneNote
-
Microsoft Outlook (если доступен)
Важно: Если вы используете POP- или IMAP-сервер, экспортируйте почтовый ящик, прежде чем удалять профиль. Для этого откройте Outlook, выберите Файл > Экспорт и выполните указанные выше действия.
-
-
При удалении Outlook, вы также захотите удалить профиль Outlook. Чтобы сделать это, перейдите к Библиотека > Контейнеры групп > UBF8T346G9 > Office > Outlook > Профили Outlook 16. Удалите папку «Основной профиль» и все ее содержимое.
Важно: Это приведет к удалению данных почтовых ящиков, хранящихся на вашем компьютере. При наличии учетной записи электронной почты Microsoft 365, Outlook.com или Exchange, вы сможете повторно синхронизировать данные после настройки профиля Outlook.
-
Следуйте этим инструкциям, чтобы Удалить лицензии Office с Mac. Вы всегда можете переустановить и повторно активировать их.
Переустановка и повторная активация Office 2016 для Mac
-
Загрузка и установка установщика Office 2016 для Mac (версия 16.16), который относится к вам:
Примечание: В чем разница? Версия для дома и бизнеса включает в себя Outlook, в то время как в версии для дома и учебы его нет. Если у вас есть лицензия для дома и учебы, но вы устанавливаете версию для дома и бизнеса, вы не сможете использовать Outlook.
-
Активируйте и убедитесь, что вы используете Office 2016 для Mac с помощью одного из двух методов:
Для Office 2016 для Mac (единовременная покупка)
-
Запустите любое приложение Microsoft Office, например Word.
-
На экране Войдите, чтобы активировать Office выполните вход с помощью учетной записи Microsoft, связанной с покупкой Office 2016 для Mac.
-
В верхнем меню выберите Word > О программе Word.
-
В диалоговом окне подтвердите, что номер версии, который вы видите, начинается с 16.16. Это означает, что вы используете Office 2016 для Mac.
Для Office 2016 для Mac (корпоративная лицензия)
-
Перейдите в Загрузки и ключи.
-
Нажмите на Загрузить Office для Mac 2016.
-
На всплывающем окне выберите команду Продолжить и загрузите сериализатор лицензии тома.
-
После завершения загрузки дважды щелкните, чтобы открыть файл Office_2016_Mac.iso и запустите пакет установщика - Microsoft_Office_2016_VL_Serializer.pkg.
-
Запустите любое приложение Office, например Word. В меню сверху, выберите Word > О программе Word.
-
В диалоговом окне подтвердите, что номер версии, который вы видите, начинается с 16.16. Это означает, что вы используете Office 2016 для Mac.
-
