Если другие участники звонка заявляют, что ваш голос пропадает или в динамиках раздаются хлопки, необходимо выполнить пробный звонок, а затем настроить параметры микрофона на своем компьютере. В зависимости от звуковой карты компьютера, возможно, потребуется настроить уровень усиления микрофона, если его текущее значение слишком высокое.
-
Нажмите кнопку Пуск и выберите "Панель управления".
-
На панели управления нажмите Оборудование и звук, а затем — Звук.
-
В диалоговом окне Звук на вкладке Запись выберите свой микрофон и нажмите кнопку Свойства.
-
В диалоговом окне Свойства: Микрофон на вкладке Уровни настройте уровень микрофона (и Усиление микрофона, если доступно).
Если проблему не удалось устранить, снимите флажок Усиление микрофона и повторите попытку.
Если вы используете микрофон с шумоподавлением, убедитесь, что он расположен на расстоянии не более двух сантиметров от вашего лица. Правильное расположение микрофона поможет избежать проблем со звуком, так как в этом случае отфильтровываются нежелательные фоновые шумы.
Кроме того, проверьте, оптимизировано ли используемое вами устройство для Microsoft Lync 2010. Список оптимизированных устройств можно просмотреть в статье Телефоны и устройства, оптимизированные для Microsoft Lync.
Перед совершением или приемом звонков важно проверить качество звука выбранного устройства:
-
в левом нижнем углу главного окна Lync нажмите меню звуковых устройств
-
нажмите кнопку Проверить качество звонка, чтобы выполнить пробный звонок и проверить качество звучания на выбранном устройстве.
