При покупке нового устройства, содержащего цифровую лицензию для Office для дома и бизнеса, вам требуется активировать эту лицензию и связать ее с учетная запись Майкрософт после активации Windows. Если вы восстанавливаете состояние или клонируете Windows перед активацией лицензии Office, лицензия будет удалена, и вы не сможете активировать Office.

Следующие действия помогут вам переустановить Office для дома и бизнеса и восстановить лицензию Office, чтобы вы смогли активировать приложения Office. Вы должны выполнить действия в указанном порядке.

Шаг 1. Удаление Office, установленного на устройстве

Используя средство поддержки удаления, выполните инструкции по удалению Office, представленные в статье Удаление Office с компьютера.

Шаг 2. Установка Office для дома и бизнеса с помощью средства развертывания Office

Для установки Office для дома и бизнеса 2021 выполните указанные ниже действия.

Примечание: Вы можете использовать приведенный ниже код, даже если вы устанавливаете версию, отличную от Office для дома и бизнеса 2021, которая указана в разделе "Код продукта" ниже. В процессе активации Office обновится до нужной версии, на которую у вас есть лицензия.

  1. Скачайте средство развертывания Office и сохраните файл на рабочем столе.

  2. На рабочем столе дважды щелкните OfficeDeploymentTool.exe и извлеките файлы на рабочий стол. Вы увидите файл setup.exe и три файла конфигурации.

  3. Создайте файл с именем AddHB.txt следующим образом:

    1. Запустите Блокнот и вставьте в новый файл следующий текст, чтобы установить 64-разрядную версию Office на английском языке (США), на которую у вас есть лицензия.

      <Configuration>
        <Add SourcePath="http://officecdn.microsoft.com/pr/492350f6-3a01-4f97-b9c0-c7c6ddf67d60/" OfficeClientEdition="64" >
          <Product ID="HomeBusiness2021Retail">
            <Language ID="en-us" />
          </Product>
        </Add>
        <Display Level="None" AcceptEULA="TRUE" />
      </Configuration>
      • Если вам нужна 32-разрядная версия, измените текст во второй строке с OfficeClientEdition="64" на OfficeClientEdition="32".

      • Если вам нужна версия не на английском языке (США), измените Language ID="en-us" на значение, соответствующее вашему языку. Например, при изменении на Language ID="de-de" загружается версия Office на немецком языке.

      Совет: Чтобы найти значение заполнителя <ll-cc>, соответствующее вашему языку, см. идентификаторы языков со списком языков и соответствующих языковых тегов.

    2. Сохраните этот текстовый файл на рабочем столе и назовите его AddHB.

  4. Откройте командную строку с правами администратора.

    1. Нажмите кнопку Пуск.

    2. Введите cmd и выберите пункт Запуск от имени администратора.

    3. В появившемся диалоговом окне "Контроль учетных записей" выберите Да.

  5. В командной строке сделайте следующее:

    1. Введите cd /d %userprofile%\desktop и нажмите клавишу ВВОД.

    2. Введите setup.exe /configure AddHB.txt и нажмите клавишу ВВОД.

      В результате Office будет установлен с использованием сведений из файла AddHB.txt Не закрывайте окно командной строки во время установки. После завершения установки в приложении "Командная строка" появится новая строка, уведомляющая о завершении установки Office. После этого вы можете перейти к следующему шагу.

      Совет: Установка выполняется автоматически в фоновом режиме и может занять 20 минут или больше, в зависимости от скорости подключения к Интернету.

  6. Закройте командную строку. Теперь вы можете безопасно удалить следующие файлы со своего рабочего стола:

    • OfficeDeploymentTool.exe

    • Setup.exe

    • Configuration.xml

    • AddHB.txt

Шаг 3. Запуск средства устранения ошибок активации

Прежде чем активировать приложения Office, скачайте и запустите средство устранения ошибок активации.

  1. Нажмите кнопку Загрузить ниже.

    Скачать

  2. Откройте файл в веб-браузере. В открывшихся окнах устранения ошибок следуйте инструкциям, чтобы устранить проблему с активацией Office.

Шаг 4. Активация Office

Когда вы будете готовы к использованию Office, выполните следующие действия, чтобы активировать и добавить его в свою учетную запись Майкрософт.

  1. Нажмите Пуск, введите название любого приложения Office, например Word, и откройте приложение, чтобы запустить активацию.

  2. Вам будет предложено войти в систему или подтвердить свою учетную запись. Следуйте указаниям, чтобы принять условия лицензионного соглашения и параметры конфиденциальности.

    Примечание: Если у вас нет лицензии Office (например, она не была включена при покупке устройства), вы увидите параметр для приобретения Office.

  3. Если у указанной учетной записи Майкрософт есть лицензия Office, связанная с ней, Office будет активирован автоматически.

Примечание: Если вам не удалось устранить проблему после выполнения этих действий, свяжитесь со службой поддержки с помощью параметра ниже.

См. также

Параметры конфигурации для средства развертывания Office

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.