Выполнение основных задач в Почте с помощью средства чтения с экрана
Applies ToПочта для Windows 10

Эта статья предназначена для людей, использующих программы чтения с экрана, например экранный диктор Windows, JAWS или NVDA, с продуктами Microsoft 365. Эта статья входит в набор содержимого поддержки средства чтения с экрана Microsoft 365, где содержатся дополнительные сведения о специальных возможностях в наших приложениях. Чтобы получить справку общего характера, посетите службу поддержки Майкрософт.

Используйте Почта для Windows 10 клавиатуры и средства чтения с экрана для выполнения основных основных задач. Мы проверили эту функцию с использованием экранного диктора, JAWS и NVDA, но она может работать и с другими средствами чтения с экрана, если они соответствуют общепринятым стандартам и методам для специальных возможностей. Вы узнаете, как создавать и отправлять новые сообщения электронной почты, читать, упорядочивать и отвечать на полученные сообщения, искать и фильтровать сообщения электронной почты, а также работать с вложениями и сортировкой почты.

Примечания: 

В этом разделе

Создание и отправка сообщения электронной почты

Средство чтения с экрана может помочь создать сообщение и отправить его.

  1. В папке "Входящие" нажмите клавиши CTRL+N. Прозвучит сообщение "Адресирование". Откроется новое окно с пустым сообщением электронной почты с фокусом на поле " Адрес электронной почты".

  2. Введите имена или адреса электронной почты получателей. Список предложенных контактов обновляется по мере ввода. Чтобы выбрать контакт, нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите нужное имя контакта, и нажмите клавишу ВВОД.

  3. Если вы хотите отправить копию или скрытую копию сообщения, нажимайте клавишу TAB, пока не услышите сообщение "Копия, ск, кнопка", и нажмите клавишу ВВОД. Фокус находится на поле "Копия ". Затем выполните одно или оба из следующих действий:

    • Чтобы отправить копию, добавьте получателей копии.

    • Чтобы отправить скрытую копию, нажимайте клавишу TAB, пока не услышите "СК", и добавьте получателей.

  4. Чтобы добавить тему для сообщения электронной почты, нажимайте клавишу TAB, пока не услышите сообщение "Тема". Введите тему сообщения.

  5. Чтобы ввести сообщение, нажимайте клавишу TAB, пока не услышите сообщение "Сообщение". Введите сообщение.

  6. Завершив составление сообщения, нажмите клавиши ALT+S, чтобы отправить его.

Чтение сообщения электронной почты, ответ на него или его пересылка

Открытие и чтение сообщения электронной почты

По умолчанию вверху списка выводятся самые новые сообщения.

  1. Нажимайте клавишу TAB, пока не услышите первое сообщение в списке сообщений.

  2. В списке сообщений нажмите клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, чтобы просмотреть сообщения. Вы услышите сведения о каждом сообщении электронной почты, включая имя отправителя и тему.

  3. Чтобы открыть сообщение, нажмите клавишу ВВОД. Если средство чтения с экрана не считывает содержимое сообщения электронной почты автоматически, нажмите клавиши SR+СТРЕЛКА ВНИЗ, чтобы начать чтение.

  4. Когда вы закончите читать сообщение, чтобы вернуться в папку "Входящие", нажмите клавишу ESC.

Ответ на сообщение электронной почты

  1. Откройте сообщение и выполните одно из следующих действий:

    • Чтобы ответить только отправителю исходного сообщения, нажмите клавиши CTRL+R.

    • Если сообщение содержит несколько получателей и вы хотите ответить на все из них, нажмите клавиши CTRL+SHIFT+R.

    Откроется новое сообщение с такой же темой, адресованное отправителю или же отправителю и всем получателям исходного сообщения. Прозвучит фраза "Область чтения, сообщение". Фокус будет установлен в тексте сообщения.

  2. Введите сообщение.

  3. Завершив составление сообщения, нажмите клавиши ALT+S, чтобы отправить его.

Пересылка сообщения электронной почты

  1. Открыв сообщение электронной почты, нажмите клавиши CTRL+F. Откроется сообщение с такой же темой. Основное внимание уделяется полю " Адрес электронной почты".

  2. Введите имена получателей.

  3. Чтобы ввести сообщение, нажимайте клавишу TAB, пока не услышите сообщение "Сообщение", а затем введите сообщение.

  4. Завершив составление сообщения, нажмите клавиши ALT+S, чтобы отправить его.

Упорядочение сообщений

По умолчанию Почта группирует сообщения по беседам. Если вместо этого вы предпочитаете хронологическое перечисление сообщений по одному, вы можете изменить способ упорядочения сообщений.

  1. Нажимайте клавишу TAB, пока не услышите фразу "Параметры кнопка", и нажмите клавишу ВВОД. Прозвучит фраза "Параметры".

  2. Нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите сообщение "Список сообщений", и нажмите клавишу ВВОД.

  3. Нажимайте клавишу TAB, пока не услышите сообщение "Сгруппированные по беседе".

  4. Чтобы выведите список сообщений электронной почты по одному, один раз нажмите клавишу СТРЕЛКА ВВЕРХ. Теперь выбран параметр " Отдельные сообщения".

  5. Чтобы вернуться в папку "Входящие", дважды нажмите клавишу ESC.

Поиск и фильтрация сообщений

Не тратя время на проверку списков или архивов для этого важного сообщения электронной почты. Вы можете быстро найти его, используя функции поиска и фильтрации.

Поиск сообщения электронной почты

  1. В папке "Входящие" нажмите клавиши CTRL+E. Прозвучит фраза "Поиск". Фокус переместится в текстовое поле поиска.

  2. Введите свой слова для поиска и нажмите клавишу ВВОД.

  3. Чтобы просмотреть результаты поиска, нажмите клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ. экранный диктор считывает результаты поиска.

  4. Когда вы найдете нужное сообщение, нажмите клавишу ВВОД, чтобы открыть его.

  5. Чтобы вернуться к обычному списку сообщений и очистить текстовое поле поиска, нажмите клавишу ESC.

Поиск сообщения с помощью фильтрации

  1. В папке "Входящие" нажимайте клавишу TAB, пока не услышите сообщение "Фильтр, все, кнопка свернута", и нажмите клавишу ВВОД.

  2. Нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите нужный параметр фильтрации, и нажмите клавишу ВВОД.

  3. Чтобы просмотреть сообщения электронной почты, соответствующие фильтру, обратитесь к разделу "Открыть" и прочитать сообщение электронной почты.

  4. Чтобы удалить параметр фильтрации и просмотреть все сообщения в списке сообщений, нажимайте клавишу TAB, пока не услышите сообщение "Фильтр", а затем — текущий фильтр, а затем нажмите клавишу ВВОД. Нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВВЕРХ, пока не услышите "Все", и нажмите клавишу ВВОД.

Открытие или добавление вложений

Вы можете открывать и добавлять вложения в сообщения электронной почты.

Открытие вложения

Средство чтения с экрана сообщает, содержит ли полученное сообщение электронной почты вложения при просмотре списка сообщений.

  1. В списке сообщений перейдите к сообщению электронной почты с одним или несколькими вложениями и нажмите клавишу ВВОД, чтобы открыть его.

  2. Нажимайте клавишу TAB или SHIFT+TAB, пока не услышите фразу "Открыть", а затем укажите имя и размер файла и фразу "Вложение".

  3. Чтобы открыть вложение, нажмите клавишу ВВОД.

Добавление вложения

Вы можете отправлять такие файлы, как резюме или фотографии.

  1. При создании сообщения нажмите клавиши ALT+I. Откроется диалоговое окно Windows Открыть.

  2. Перейдите к файлу, который вы хотите вложить, и нажмите клавишу ВВОД. Файл вложен в сообщение электронной почты.

Включение и отключение уведомлений

Вы можете включить или отключить все или только звуковые уведомления.

  1. Нажимайте клавишу TAB, пока не услышите фразу "Параметры кнопка", и нажмите клавишу ВВОД. Прозвучит фраза "Параметры".

  2. Нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите "Уведомления", и нажмите клавишу ВВОД.

  3. Выполните одно из следующих действий:

    • Чтобы включить или отключить все уведомления, нажимайте клавишу TAB, пока не услышите сообщение "Показать баннер уведомления", и нажмите клавишу ПРОБЕЛ.

    • Чтобы включить или отключить только звуковое уведомление, нажимайте клавишу TAB, пока не услышите фразу "Воспроизвести звук", и нажмите клавишу ПРОБЕЛ.

  4. Чтобы вернуться в папку "Входящие", дважды нажмите клавишу ESC.

Работа с почтой "Отсортированные"

Сортировка почты позволяет сосредоточиться на сообщениях, которые наиболее важны для вас. Для всехMicrosoft 365 учетных записей Почта папку "Входящие": " Отсортированные" и "Другие ". Наиболее важные сообщения выводятся на вкладке Отсортированные, а остальные можно легко найти на вкладке Другие.

Переключение между представлениями "Отсортированные" и "Другие"

По умолчанию Почта папку "Сортировка ".

  1. Чтобы перейти в папку " Другие", нажимайте клавишу TAB, пока не услышите "Другая кнопка", а затем нажмите клавишу ВВОД.

  2. Чтобы вернуться в папку "Отсортированные", нажимайте клавишу TAB, пока не услышите сообщение "Отсортированные, кнопка", и нажмите клавишу ВВОД.

Перемещение сообщений из папки "Другие" в папку "Отсортированные"

  1. Перейдите к сообщению электронной почты в папке Другие, которое вы хотите переместить в папку Отсортированные.

  2. В сообщении электронной почты нажмите клавиши SHIFT+F10 или клавишу Windows меню. Откроется контекстное меню.

  3. Нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите сообщение "Переместить в фокус", а затем нажмите клавишу ВВОД. Сообщение электронной почты перемещается, а фокус возвращается в папку " Другие" в папке "Входящие".

Объединение папки "Отсортированные" и "Другие папки "Входящие"

Вы можете объединить папки "Входящие" и работать с одним списком сообщений.

  1. Нажимайте клавишу TAB, пока не услышите фразу "Параметры кнопка", а затем нажмите клавишу ВВОД. Прозвучит фраза "Параметры области".

  2. Нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите сообщение "Сортировка почты", а затем нажмите клавишу ВВОД.

  3. Нажимайте клавишу TAB, пока не услышите сообщение "Сортировка сообщений по отсортированному и другому".

  4. Чтобы объединить папку "Входящие", нажмите клавишу ПРОБЕЛ.

  5. Чтобы вернуться в папку "Входящие", дважды нажмите клавишу ESC.

Может потребоваться некоторое время, чтобы папка "Входящие" была объединена.

Дополнительные сведения

Поддержка средства чтения с экрана для почты и календаря Windows 10

Использование Почты для Windows 10 с экранным диктором

Использование средства чтения с экрана для работы с папками в почте

Основные задачи с помощью средства чтения с экрана с календарем

Сочетания клавиш в Почте

Настройка устройства для поддержки специальных возможностей в Microsoft 365

Получение информации и навигация в Почте с помощью средства чтения с экрана

Техническая поддержка пользователей с ограниченными возможностями

Корпорация Майкрософт стремится к тому, чтобы все наши клиенты получали наилучшие продукты и обслуживание. Если у вас ограниченные возможности или вас интересуют вопросы, связанные со специальными возможностями, обратитесь в службу Microsoft Disability Answer Desk для получения технической поддержки. Специалисты Microsoft Disability Answer Desk знакомы со многими популярными специальными возможностями и могут оказывать поддержку на английском, испанском, французском языках, а также на американском жестовом языке. Перейдите на сайт Microsoft Disability Answer Desk, чтобы узнать контактные сведения для вашего региона.

Если вы представитель государственного учреждения или коммерческой организации, обратитесь в службу Disability Answer Desk для предприятий.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.