Последнее обновление: 20 апреля 2021 г.
ПРОБЛЕМА
При использовании macOS Big Sur поиск в старой версии Outlook для Mac возвращает ограниченное или нулевое количество результатов.
СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО
Компания Apple выпустила macOS Big Sur версии 11.4, которая решает эту проблему. Перейдите по ссылке ниже, чтобы обновить свою версию macOS
Обновление программного обеспечения на компьютере Mac
Чтобы решить эту проблему, можно изменить сопоставление файла и повторно индексировать Spotlight или перейти на новый Outlook для Mac. Для этого сделайте следующее:
Повторное сопоставление Outlook с файлами электронной почты Outlook:
-
Перетащите все сообщения электронной почты на рабочий стол из Outlook.
-
Щелкните правой кнопкой мыши или щелкните, удерживая нажатой клавишу CONTROL, сообщение электронной почты, которое вы перетащили на рабочий стол и выберите "Получить сведения".
-
Разверните "Открыть с помощью" и выберите "Другое" в раскрывающемся списке.
-
В приложении Finder выберите "Microsoft Outlook".
-
Установите флажок "Всегда открывать с помощью".
-
Выберите "Добавить", а затем выберите "Изменить все".
-
Выберите "Продолжить" при запросе "Вы действительно хотите изменить все похожие документы, чтобы открыть их в приложении "Microsoft Outlook".
Переиндексация файлов электронной почты Outlook в Spotlight:
-
Откройте меню Apple.
-
Выберите "Системные настройки" и выберите "Spotlight".
-
Выберите вкладку "Конфиденциальность".
-
В Finder:
-
В меню "Перейти" выберите "Перейти к папке"...
-
Скопируйте и вставьте следующее расположение в диалоговое окно "Перейти к папке:" и выберите "Перейти":
~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/
-
-
Перетащите папку "Основной профиль" или папку с именем основного профиля на вкладку "Конфиденциальность". После этого удалите папку, и Spotlight повторно проиндексирует папку.
Примечание. Этот шаг необходимо выполнить для любых дополнительных папок профиля. Обратите внимание, что в зависимости от количества сообщений электронной почты полная индексация файлов электронной почты может занять несколько часов.
Переход на новый Outlook для Mac
Примечание: В настоящее время новый Outlook для Mac не поддерживает почтовые ящики POP и локальной службы Exchange.
Чтобы перейти на новый Outlook для Mac, выполните действия, перечисленные в следующей ссылке:
Дополнительные ресурсы
Общение с экспертами
Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.
Поддержка сообщества
Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.
Предложение новых функций
Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.
