Группа приема звонков — это группа пользователей, которые могут отвечать на ваши рабочие звонки. Вы можете добавлять или удалять членов группы, а также выбирать, когда они будут отвечать на звонки вместо вас.
Допустим, группа людей работает над одним проектом или задачей. Если кто-либо из группы отсутствует, когда поступает звонок, на него может ответить любой участник группы приема звонков.
Как только кто-нибудь отвечает на звонок, другие телефоны перестают звонить. Если никто не отвечает, вызов направляется в голосовую почту.
Настройка группы приема звонков
-
В главном окне Lync нажмите кнопку Параметры.
-
Выберите Переадресация звонков > Изменить участников группы приема звонков.
-
Нажмите Добавить и в окне Выбор участника группы приема звонков дважды щелкните пользователя, которого необходимо добавить.
-
Чтобы настроить время ожидания перед вызовом группы, выберите нужное значение из раскрывающегося списка Звонить в группу приема звонков через (с).
После нажатия кнопки OК появляется уведомление о необходимости включить функцию Одновременный звонок. Настройка группы приема звонков не приводит к автоматической переадресации звонков ее участникам.
-
Нажмите Одновременный звонок и выберите в меню пункт Моя группа приема звонков.
Управление группой приема звонков
Рекомендуется отключить мелодию звонка для группы приема звонков: участники группы будут получать оповещения о вызовах, но при этом их телефоны не будут звонить.
-
В главном окне Lync нажмите кнопку Параметры.
-
Выберите категорию Мелодии звонка и звуки и в разделе Звонки на номер выберите Моя группа (звонки в группу приема звонков).
-
В поле Мелодия звонка нажмите Нет.
Вы можете в любое время удалить участников из группы или отключить переадресацию звонков в вашу группу.
-
В главном окне Lync нажмите кнопку Параметры > Переадресация звонков.
-
Выберите пункт Отключить переадресацию звонков.
-
Нажмите Изменить участников группы приема звонков.
-
Выберите пользователя и нажмите Удалить.
