Закрепление и закрытие бесед, а также жалоба на них в Yammer

Примечание: Эта статья относится к новым Yammer.

У сетей, использующих новые Yammer, есть доступ к новым возможностям: закрепление бесед, закрытие бесед и создание отчетов о беседах. Закрепление и закрытие беседы доступны только администраторам из тех сообществ, в которых они являются администраторами.

Все пользователи могут получать сообщения о беседах, комментариях и ответах после включения этого параметра администратором сети. Дополнительные сведения о том, как включить отчеты о беседах, можно найти в статье сообщение о обсуждении в Yammer

Примечание: Только Yammer администраторы сети могут включать отчеты о беседах.

Закрепление и открепление беседы

Закрепленная беседа в Yammer

  1. Щелкните раскрывающееся меню в беседе, которое вы хотите закрепить.

  2. Выполните одно из следующих действий:

    • В Интернете выберите пункт закрепить беседу.

    • На мобильном телефоне нажмите кнопку закрепить.

    Закрепление беседы в диалоговом окне "раскрывающийся список Yammer"

    Должно отобразиться сообщение об успешном завершении разговора, и разговор закрепляется в верхней части веб-канала.

  3. Чтобы открепить, выполните те же действия, а затем выберите открепить беседу.

    Вы увидите беседу, которая перейдет назад в канал.

    Открепление раскрывающегося списка бесед

Закрытие беседы

Закрепленная беседа в Yammer

  1. Щелкните раскрывающееся меню в разговоре, которое вы хотите закрыть.

  2. Выполните одно из следующих действий:

    • В Интернете нажмите Закрыть беседу.

    • На мобильном телефоне нажмите кнопку Закрыть.

  3. Во всплывающем окне с предложением о том, почему вы закрываете беседу, оставьте комментарий.

  4. Нажмите кнопку Продолжить.

  5. После успешного завершения вы увидите сообщение о том, кто закрыл беседу, в цепочке разговоров. Пользователи больше не смогут добавлять новые примечания.

Примечание: Чтобы снова открыть беседу, выполните одно и то же. При успешном завершении появится сообщение о том, кто повторно открыл беседу, и пользователи могут добавить новые примечания еще раз.

Сообщить о разговоре

  1. Щелкните раскрывающееся меню беседы, комментария или ответа, который вы хотите отправить.

  2. Щелкните сообщить о разговоре или Комментарии к отчету.

    Сообщение о примечании в беседе

  3. На правой панели должны быть слайды с подробными сведениями от администратора о политиках создания отчетов и о сообщении. В появившемся текстовом поле введите причину для отчета.

  4. Выберите Отправить.

  5. При успешном завершении вы увидите экран справа, указывающий на успешное отправку. Затем вы можете закрыть панель.

Примечание: Если отчет успешно отправлен, вы также получите сообщение электронной почты с подтверждением отчета.

Вопросы и ответы по закреплениям бесед

Вопрос: что такое вариант использования для закрепленных разговоров?

А: закрепление записей и бесед — это инструменты для администраторов сообщества, позволяющие соформировать беседы в сообществах, которыми они управляют. Это дает администраторам способ перевести фокус на ключевой рассказ, вопрос или опросить и т. д. Закрепление беседы должно использоваться для быстрого переключения фокуса на беседу (рекомендуется от двух до трех дней).

Закрепление разговоров не следует использовать для того, чтобы всегда оставаться на связи, так как пользователи, посещающие сообщество, увидят одну и ту же запись в начале и снова, и это может показаться, что сообщество неактивно. Например, это не предназначено для использования в качестве средства для закрепления часто задаваемых вопросов, правил сообщества и т. д. На странице сообщества есть другие возможности закрепления ресурсов для более длительных периодов, например в разделе сведения на правой границе, чтобы подсветить правила сообщества, закрепленные ресурсы на правой границе.

Вопрос: кто может закрепить запись?

A: только администраторы сообщества могут закрепить записи.

Вопрос: показывает, кто закрепляет запись?

О. Мы не отображаем абонентов, которые сейчас закрепляете беседу.

Вопрос: могут ли администраторы закреплять все типы публикаций — объявления, опросы, благодарность?

Ответ. Да.

Вопрос: где можно закреплять сообщения?

А: на страницах групп и сообществ и на страницах событий.

Примечание: Примечание. это действие доступно только на веб-сайте, а не на мобильном. Закрепление недоступно в веб-каналах домашнего доступа и обнаружения, а также в папке "Входящие".

Вопрос: могут ли администраторы закреплять несколько сообщений?

О: нет, это будет ограничено только одной закрепленной беседой за один раз. Закрепленные беседы занимают на веб-канале сообщества основы недвижимости. Нам нужно, чтобы кто-то задумал, что важно для сообщества и закрепить эту ключевую беседу.

Вопрос: если у администраторов сообщества есть возможность закрепить другую публикацию после того, как что-то закрепляется?

A: нет, а не в первом выпуске этой функции. Администратор должен открепить текущий закрепленный элемент, чтобы закрепить другой элемент.

Вопрос: может ли закрепленный разговор быть закрыт или скрыт участником сообщества?

О: нет, мы не предоставляем никаких возможностей для закрытия или скрытия закрепленной беседы.

Вопрос: что если администратор сообщества закрепляет запись и другой пользователь перемещает эту запись из одного сообщества в другой?

A: пользователи не смогут перемещать закрепленные беседы.

Вопрос: для закрепленных разговоров задана дата окончания срока действия?

Ответ. Нет. Для этого первого выпуска закрепленные беседы не имеют автоматического срока действия.

Вопрос: что происходит с закрепленными беседами, если администратор, который закрепляет беседу, покидает сообщество или больше не является администратором сообщества?

A: закрепленные беседы остаются закрепленными, пока сообщество имеет хотя бы одного администратора, даже если администратор, который изначально заблокировал беседу, оставил сообщество или больше не является администратором.

Вопросы и ответы по закрытию бесед

Вопрос: кто может ограничивать ответы на беседу?

A: только администраторы сообщества могут ограничивать ответы на беседы.

Вопрос: где можно ограничить ответы на беседы?

О: вы можете ограничить ответы в параметрах "Дополнительные параметры" для беседы в заначальном тексте.

Вопрос: что такое взаимодействие пользователей с более старыми мобильными клиентами?

A: в старых мобильных клиентах, не поддерживающих возможность ответа на него, пользователь увидит параметр для ответа на беседу, в которой отключены ответы. При попытке пользователя опубликовать ответ (в потоке Starter или в ответ) сообщение не будет доставлено с ошибкой.

Вопрос: можно ли переместить закрытые беседы?

A: невозможно переместить закрытые беседы.

Вопросы и ответы о обсуждениях

Вопрос: я администратор и как узнать, подходит ли моя сеть Yammer для создания отчетов о беседах и комментариях?

A: только сети, которые используют новые Yammer, подходят для работы с отчетными беседами. В центре администрирования сети Yammer, если ваша сеть подходит, вы должны увидеть беседы с отчетами в разделе содержимое и безопасность.

Панель администратора для включения отчетов о беседах

Вопрос: можно ли добавить несколько сообщений электронной почты для отчетов, которые нужно отправлять?

О: в настоящее время можно использовать только одно сообщение электронной почты. Мы рекомендуем создавать и использовать адрес электронной почты сообщества или список рассылки, если вы хотите, чтобы эти отчеты перекрывались нескольким людям.

Вопрос: если моя сеть Yammer подходит для этого, она уже включена?

А: нет, функция по умолчанию отключена. Сетевому администратору необходимо включить функцию для пользователей сети, чтобы они могли видеть возможности создания отчетов о беседах и примечаниях.

Вопрос: могут ли пользователи сообщать о беседах из внешних сетей?

А: нет, в диалоговом окне "беседы и работа пользователя" доступны только новые Yammer. В сетях, использующих новые Yammer, не поддерживаются новые возможности Yammer для внешних сетей, поэтому беседы во внешних сетях не могут быть отправлены.

Вопрос: могут ли пользователи сообщать о беседах из мобильного приложения Yammer?

A: нет, пока. В настоящее время отчеты о беседах доступны только в веб-интерфейсе Yammer.

Вопрос: могут ли пользователи сообщать о личных сообщениях или сообщениях в почтовом ящике Yammer?

A: нет, сообщение "беседы с пользователем" и действия пользователя доступны только в беседах в рамках сообществ и ffeed обнаружения.

См. также

Создание опросов, благодарностей, объявлений и вопросов в Yammer

Изменение публикации или ответа в Yammer

Настройка сообщества Yammer

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?

Спасибо за ваш отзыв!

×