Делегирование в Viva Engage

Делегирование позволяет назначить пользователя для публикации и выполнения действий от вашего имени. Эта функция может быть полезной, если вам нужно взаимодействовать со своими сообществами и последователями, но вы не можете публиковать публикации так часто, как вы хотели бы, или если вы будете находиться вне офиса.

Любой пользователь Viva Engage может назначить другого пользователя из той же сети, что и его делегат или руководитель делегата. При публикации делегата запись отображается так, как если бы она была создана пользователем, который делегировал роль — делегатор. Как руководитель делегата или делегата вы наследуете разрешения на публикацию, изменение, закрытие и удаление сообщений в Viva Engage сообществах и сюжетных линиях, к которым у вас и у вашего делегирования есть доступ. 

Примечание: Все вложения, отправляемые для публикации, помечаются как принадлежащие делегату или руководителю делегатов.

Когда руководитель делегата или делегата публикует сообщение от имени делегатора, он активирует уведомление для делегирования и для всех других назначенных им делегатов.

Примечание: Сообщения от имени отображаются в записях экспорта данных и видны администраторам.

Доступ к панели мониторинга делегирования

В Viva Engage в Интернете на верхней панели навигации нажмите кнопку меню Дополнительно слева и выберите Делегирование управления.

Всплывающее меню для пользователей Viva Engage

Добавление делегатов

Примечание: Вы можете добавлять и настраивать делегаты из автономного приложения Viva Engage и приложения Teams Viva Engage (установленного через левый рельс). Вы не можете настроить делегаты из сюжетной линии в Teams, но ранее определенные делегаты могут выступать в качестве делегатов в сюжетной линии.

Существует два способа назначения делегата или диспетчера делегатов. Сначала перейдите на страницу Параметры делегата . Затем выполните указанные ниже действия.

Способ 1. Делегирование добавляет делегатов и диспетчеров делегатов

Раскрывающийся список делегатов и диспетчер делегатов при добавлении делегата

Введите имя пользователя в поле Добавить делегат .
Выберите роль делегата или руководителя делегата.
Выберите + , чтобы добавить делегат.
При добавлении делегатов включите или отключите их доступ к сюжетной линии с помощью флажка Storyline справа от имени делегата.

Если вы добавите руководителя делегатов с доступом к вашей сюжетной линии, он может предоставить доступ к сюжетной линии другим членам делегата в вашей команде.
При назначении делегата вы и ваш делегат получаете уведомление по электронной почте о состоянии делегата.

Совет: Чтобы удалить делегата или руководителя делегатов, выполните описанные выше действия и очистите значение X справа от записи делегата. Вы увидите запрос на удаление для подтверждения.

Метод 2. Делегаты и руководители делегатов запрашивают разрешения

Пользователи также могут напрямую запросить роль делегата на странице Параметры делегата.

Страница с параметром запроса роли делегата

всплывающее окно с соответствующими сведениями для отправки запроса делегата

В поле Исходящие запросы выберите Запросить роль делегата.
Введите имя делегирования, у которого требуется запросить разрешения, и тип запрашиваемой роли (руководитель делегата или делегата). Включение или отключение доступа к сюжетной линии.

При добавлении руководителя делегатов и предоставлении ему доступа к вашей сюжетной линии он также может предоставить доступ к сюжетной линии другим участникам делегата в вашей команде.
Выберите Отправить запрос.
Делегатор получает сообщение электронной почты с прямой ссылкой на страницу параметров делегата, предлагая утвердить или отклонить запрос.
Новый руководитель делегата или делегата, делегатор и существующая команда делегатов получают уведомление о том, что новый участник является частью команды делегатов.

Роли диспетчера делегата и делегата

Делегаты и руководители делегатов поддерживают различные наборы ролей и привилегий, и они могут наследовать роли и привилегии от делегаторов. Роли руководителя делегатов включают в себя более обширный набор действий в сюжетной линии, возможность управлять несколькими делегатами, более обширный набор действий сюжетной линии, а также управлять аналитикой и аудиторией лидеров.

Публикуйте, отвечайте, редактируйте и удаляйте сообщения от имени делегирования. Делегаты также могут публиковать статьи в сюжетной линии делегирования и комментировать любую историю от своего имени непосредственно из сюжетной линии в Teams. Примечание. Делегаты не могут использовать такие реакции, как "Нравится" и "Спасибо".
Делайте объявления от имени делегирования, где бы делегатор ни пользовался правами на объявление.
- Если делегатор имеет права на объявление сюжетной линии, его делегаты могут делать объявления в сюжетной линии от своего имени.
- Если делегатор является администратором сообщества, его делегаты могут делать объявления сообщества от своего имени.
Закрывайте беседы для получения дополнительных ответов в общинах от имени делегирования. Engage администраторы могут повторно открывать беседы.
Просмотрите аналитику личных и аудиторий делегирования (требуется лицензия Viva Suite), если делегирование является идентифицированным лидером.
Делегаты с доступом к сюжетной линии (требуется лицензия Viva Suite) могут выполнять следующие действия:
- Пост в сюжетной линии делегирования от их имени.
- Закройте или снова откройте беседы, чтобы ответить на сюжетные линии или на сюжетной линии делегирования.
- Совместное использование файлов и управление ими в папке storyline делегатора в OneDrive.

Примечание. Дополнительные сведения о лицензии Viva Suite.

Публикация и комментарий в качестве делегата в сюжетной линии для Teams

Примечание: Вы можете добавлять и настраивать делегаты из автономного приложения Viva Engage и приложения Teams Viva Engage (установленного через левый рельс). Вы не можете настроить делегаты с помощью сюжетной линии в Teams, но ранее определенные делегаты могут выступать в качестве делегатов в сюжетной линии.

В storyline в Teams используются те же соглашения, что и в приложении Viva Engage. Задачи для делегатов также работают таким же образом.

Публикация от имени руководителя: Если вы являетесь делегатом руководителя, посетите страницу сюжетной линии в Teams в чате делегирования. Оттуда вы можете ввести запись и отправить ее в качестве делегата.

Комментарий от имени руководителя: Откройте параметр примечания в любой записи сюжетной линии, выберите делегатора, который вы комментируете от имени, в раскрывающемся списке Комментарий как: и введите комментарий.

Пользователи, просматривающие сведения об делегатах

Engage администраторы не могут просматривать сведения о делегировании во всей Viva Engage сети. Экспортируя сетевые данные в CSV-файл и фильтруя по столбцу delegate_id , администраторы могут определять любые сообщения, сделанные от имени делегирования. Делегаторы и назначенный им диспетчер делегатов могут добавлять или удалять делегатов. Когда какой-либо делегат публикует сообщения от имени делегирования, все делегаты получают уведомление о звонке в Viva Engage с информацией о публикации.

Когда делегат или делегатор покидает свою роль

При удалении делегата, чтобы он не смог опубликовать от вашего имени, изменения в предыдущих записях делегата не происходят. Все записи, сделанные вашим делегатом, остаются и хранятся на неопределенный срок вместе с другими записями делегирования. Например, если руководитель покидает компанию, все его сообщения (включая сообщения, опубликованные от его имени) отображаются как данные руководителя (а не данные делегата) при экспорте данных.  

Подробнее

Обзор сюжетной линии в Viva Engage

Объявления сюжета в Viva Engage

Делегирование в Viva Engage