К сожалению, не удалось скачать лицензию на Office. Нажмите кнопку Восстановить, чтобы повторно скачать лицензию и решить эту проблему.
Если нажатие кнопки Восстановить не помогает или у вас нет кнопки Восстановить, попробуйте выполнить перечисленные ниже действия для устранения неполадок.
-
Закройте и снова откройте любое приложение Office и снова запустите этот процесс. Если это не помогает, подождите некоторое время и повторите попытку.
-
Чтобы восстановить Office, следуйте инструкциям, приведенным в статье Восстановление приложения Office. Выберите вариант Восстановление по сети.
-
Истек срок действия подписки или пробной версии Microsoft 365? Проверьте состояние своей подписки на странице Службы и подписки. Если ваша подписка отображается в разделе отмененных подписок, ее нужно продлить, нажав кнопку Продлить на странице "Службы и подписки".
-
Между несколькими версиями Office, установленными на вашем компьютере, может существовать конфликт. Возможно, набор Office уже был установлен на вашем компьютере и вам потребуется его удалить, чтобы использовать собственную копию Office.
-
Если вы приобрели Office профессиональный плюс по программе Список доменов Программы скидок "Рабочее место" Майкрософт(ранее известная как программа использования ПО на домашних компьютерах), удалите Microsoft 365 на этом компьютере, а затем установите или переустановите продукт Office, полученный по программе использования ПО на домашних компьютерах.
-
Если вы приобрели Office 2010 или Office 2007, удалите Microsoft 365 с этого компьютера, а затем установите Office 2010 или Office 2007.
-
-
В приложении Office откройте новый документ и нажмите Файл > Учетная запись > Параметры обновления > Обновить. После этого установятся последние обновлений, в которых эта проблема может быть решена. Дополнительные сведения об обновлении Office см. в статье Установка обновлений Office.
-
Если вы находитесь на работе или в учебном заведении и используете Microsoft 365 для бизнеса, запросите лицензию у своего администратора Office.
