Исправление неполадок с подключением к почте Outlook с помощью восстановления профиля

Если у вас возникли неполадки с подключением к почте из классической версии Outlook, выполните указанные ниже действия, чтобы выявить и исправить ошибки в профиле электронной почты Outlook, которые могли вызвать проблему.

У вас есть учетная запись Microsoft 365?

Помощник по поддержке и восстановлению Microsoft может диагностировать и устранять некоторые проблемы с Outlook, включая проблемы с профилем Outlook. Чтобы скачать и установить Помощник по поддержке и восстановлению Microsoft, щелкните ссылку для скачивания средства. После установки приложение запустится автоматически.

Восстановление профиля в Outlook 2010, Outlook 2013 или Outlook 2016

  1. В Outlook 2010, Outlook 2013 или Outlook 2016 выберите Файл.

  2. Выберите Настройка учетных записей > Настройка учетных записей.

  3. На вкладке Электронная почта выберите свою учетную запись (профиль) и нажмите кнопку Восстановить.

    Примечание: Функция восстановления недоступна, если вы используете Outlook 2016 для подключения к учетной записи Exchange.

  4. Следуйте инструкциям в мастере, а по завершении перезапустите Outlook.

Подключение Outlook по-прежнему не работает?

  • Запустите Центр обновления Windows, чтобы проверить наличие последних обновлений для Outlook и других классических приложений набора Microsoft 365.

  • Скачайте и запустите Помощник по поддержке и восстановлению Microsoft.

Нужна дополнительная помощь?

Присоединиться к обсуждению
Задать вопрос сообществу
Поддержка
Свяжитесь с нами

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?

Что повлияло на вашу оценку?

Добавите что-нибудь? Это необязательно

Спасибо за ваш отзыв!

×