Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

Команда Outlook обнаружила проблему при попытке выполнить обновление до "Бесплатного" Outlook в App Store с Outlook 2016 может возникнуть ошибка и зависнуть в автономном режиме, не удается переключиться на новый Outlook или отменить изменения версии 2016 года.

Ошибка Outlook 2016 в автономном режиме

Чтобы вернуться назад, необходимо отменить изменения обратно в устаревший Outlook, экспортировать локальные папки (на моем компьютере) в архивный файл, переустановить Outlook 2016 и импортировать архивный файл.

Возврат к устаревшей версии Outlook

Если вы используете новый Outlook для Mac, перед экспортом локальных файлов необходимо отменить изменения в Устаревший Outlook.

  1. Щелкните меню Справка.

  2. Выберите Вернуться к устаревшей версии Outlook.

  3. Если после восстановления в outlook прежних версий будет предложено попробовать новый Outlook, выберите Не сейчас.

Экспорт локальных папок

  1. В Outlook выберите Сервис, а затем — Учетные записи.

  2. Нажмите кнопку "минус -" и удалите все учетные записи.

  3. Выберите Файл, а затем Экспорт. Проверьте все перечисленные типы элементов, а затем нажмите кнопку Продолжить.

  4. Сохраните архивный файл в любом месте, где его можно легко найти.

Переустановка Outlook 2016

После сохранения архивного файла и экспорта данных необходимо удалить и повторно скачать Outlook.

  1. Щелкните значок Outlook, удерживая клавишу CONTROL, и выберите Переместить в корзину.

  2. Скачать Outlook 2016:

  3. Установка Outlook 2016.

Прежде чем снова открыть Outlook 2016, необходимо выполнить следующие действия.

  1. Выберите Go, а затем — Библиотека.

  2. Разверните папку Групповые контейнеры , а затем удалите все папки, которые начинаются с UBF.

  3. Теперь вы сможете открывать Outlook 2016.

Дополнительные сведения о том, как перейти непосредственно к определенной папке, см. в статье Переход непосредственно в определенную папку на Компьютере Mac.

Импорт архивного файла

Теперь пришло время импортировать ранее сохраненный архивный файл.

  1. В Outlook выберите Файл, а затем Импорт.

  2. Выберите Outlook для Mac архивный файл (OLM- файл).

  3. Найдите архивный файл и выберите Импорт. Теперь данные должны быть импортированы.

  4. Вам потребуется активировать Outlook и Office с помощью учетной записи, связанной с вашей лицензией 2016, и добавить все отсутствующие учетные записи.

Узнайте больше о том, как активировать Office.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×