Классические профили Outlook с учетными записями POP и PST зависают после обновления Windows 13 января 2026 г.

Последнее обновление: 20 января 2026 г.

ПРОБЛЕМА

После обновления Windows 13 января 2026 г. пользователи с профилями учетных записей Pop Outlook и профили с PST-файлами сообщают, что Outlook зависает и не завершает работу должным образом. Эта проблема может возникнуть для любого профиля Outlook с pst, хранящимися в OneDrive.

Сообщается о симптомах:

Outlook зависает и отображает сообщение "Не отвечать".
Невозможность повторного открытия Outlook без завершения процесса в диспетчере задач или перезагрузки компьютера.
Сообщения электронной почты, которые не отображаются в папке Отправленные, несмотря на отправку.
Повторная загрузка сообщений электронной почты в Outlook.

Затронутые платформы:

Windows 11 KB5074109 25H2, Windows 11, журнал обновлений версии 25H2.
Windows 11 KB5074109 24H2, Windows 11, журнал обновлений версии 24H2.
Windows 10 KB5073724 22H2 Windows 10 журнал обновлений.

СОСТОЯНИЕ: ИССЛЕДОВАНИЕ

Команда Windows будет документировать рекомендации по исправлению. Мы обновим этот раздел ссылкой на руководство Windows, как только он станет доступен.

ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Пока не будет доступно исправление, используйте веб-почту. Другие обходные пути могут быть сложными. Для справки см. тему форума, связанную ниже.

Используйте веб-почту.
Перемещение pst из OneDrive. Дополнительные сведения см. в статье Удаление PST-файла данных Outlook из OneDrive.
Удалите клиентский компонент Центра обновления Windows. Дополнительные сведения см. в статье Удаление клиентский компонент Центра обновления Windows.

Этот вопрос обсуждается на форумах Learn, если вы хотите задать вопросы или поделиться отзывами здесь: