Sign in with Microsoft
New to Microsoft? Create an account.

Если при попытке установить Office вы получаете сообщение об ошибке с кодом 30068, воспользуйтесь указанными ниже рекомендациями для устранения ошибки. Первыми указаны наиболее распространенные решения. Попробуйте их по порядку.

Совет: Если одно из этих решений вам помогло, сообщите нам об этом в разделе Оставьте комментарий.

1. Перезагрузка компьютера и повторная установка Office

  1. Перезагрузите компьютер.

  2. Переустановите Office.

    Выберите версию Office, которую вы хотите переустановить, и выполните указанные ниже действия.

    Microsoft 365
    Office 2021
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

2. Проверка активности службы

  1. Нажмите Пуск  Кнопка "Пуск" в Windows 8 и Windows 10+R, чтобы открыть окно Выполнить.

  2. В открывшемся окне введите services.msc и нажмите кнопку ОК.

  3. В окне "Службы" прокрутите экран до элемента Служба Microsoft Office "Нажми и работай".

  4. Проверьте столбец "Состояние". Если в нем указано состояние Отключена, щелкните службу правой кнопкой мыши и выберите Свойства.

    Примечание: Если в столбце не указано состояние Отключено, перейдите к следующему разделу Удаление и повторная установка Office.

  5. На вкладке "Общие" в раскрывающемся списке "Тип запуска" выберите Вручную или Автоматически. Нажмите кнопку Применить, а затем кнопку ОК.

  6. Снова установите Office, следуя инструкциям в статье Скачивание, установка и повторная установка Office на компьютере с Windows.

3. Удаление и повторная установка Office

  1. Выберите расположенную ниже кнопку для скачивания и установки средства поддержки удаления.

    Скачать

  2. Следуйте указанным ниже инструкциям, чтобы скачать средство поддержки удаления для соответствующего браузера.

    Совет: Скачивание и установка средства может занять несколько минут. После завершения установки откроется окно удаления продуктов Office.

    Edge или Chrome

    • В левом нижнем углу щелкните правой кнопкой мыши SetupProd_OffScrub.exe и выберите пункт Открыть.

      Как найти и открыть скачанный файл помощника по поддержке в окне браузера Chrome

    Microsoft Edge (старый) или Internet Explorer

    • В нижней части окна браузера нажмите кнопку Выполнить, чтобы запустить файл SetupProd_OffScrub.exe.

      Как найти и открыть скачанный файл помощника по поддержке в окне браузера Microsoft Edge или Internet Explorer

    Firefox

    • Во всплывающем окне выберите Сохранить файл, а затем в правом верхнем окне браузера выберите стрелку загрузки> SetupProd_OffScrub.exe.

      Как найти и открыть скачанный файл помощника по поддержке в окне браузера Chrome
  3. Выберите версию, которую нужно удалить, и нажмите кнопку "Далее".

  4. Следуйте остальным указаниям и при появлении запроса перезагрузите компьютер.

    После перезагрузки компьютера средство удаления автоматически откроется для завершения последнего этапа процесса удаления. Следуйте остальным указаниям.

  5. Выберите действия для версии Office, которую нужно установить или переустановить. Закройте средство удаления.

    Microsoft 365 | Office 2021Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Оставьте комментарий

Мы ценим ваши отзывы. Оставьте комментарий внизу страницы, в котором сообщите нам, какие из этих решений вам помогли. Если ни одно из решений не помогло, сообщите нам об этом, чтобы мы продолжили изучение проблемы.

Нужна дополнительная помощь?

Присоединиться к обсуждению
Задать вопрос сообществу
Поддержка
Свяжитесь с нами

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?

Спасибо за ваш отзыв!

×