Если при попытке установить Microsoft 365 вы получаете сообщение об ошибке с кодом 30068, воспользуйтесь указанными ниже рекомендациями для устранения ошибки. Первыми указаны наиболее распространенные решения. Попробуйте их по порядку.
Совет: Если одно из этих решений вам помогло, сообщите нам об этом в разделе Оставьте комментарий.
1. Перезагрузка компьютера и повторная установка Office
-
Перезагрузите компьютер.
-
Переустановите Microsoft 365.
Выберите версию Office, которую нужно переустановить, и выполните соответствующие действия.
Microsoft 365 Office 2024 Office 2021 Office 2019 Office 2016
2. Проверка активности службы
-
Нажмите Пуск
-
В открывшемся окне введите services.msc и нажмите кнопку ОК.
-
В окне "Службы" прокрутите экран до элемента Служба Microsoft Office "Нажми и работай".
-
Проверьте столбец "Состояние". Если в нем указано состояние Отключена, щелкните службу правой кнопкой мыши и выберите Свойства.
Примечание: Если в столбце не указано состояние Отключено, перейдите к следующему разделу Удаление и повторная установка Office.
-
На вкладке "Общие" в раскрывающемся списке "Тип запуска" выберите Вручную или Автоматически. Нажмите кнопку Применить, а затем кнопку ОК.
-
Снова установите Office, следуя инструкциям в статье Скачивание, установка и повторная установка Office на компьютере с Windows.
3. Удаление и повторная установка Office
Чтобы удалить Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 или Office 2016 с компьютера с Windows, используйте средство устранения неполадок с удалением.
-
Чтобы запустить средство устранения неполадок с удалением, нажмите расположенную ниже кнопку.
-
Если появится всплывающее окно с сообщением, что этот сайт пытается открыть окно получения помощи, нажмите кнопку Открыть.
-
Следуйте указаниям и при появлении запроса перезагрузите компьютер.
-
Выберите действия для версии Office, которую нужно установить или переустановить.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Важно:
-
Средство устранения неполадок удаления в настоящее время не может удалить Office 2024.
-
Запустите средство устранения неполадок на том же компьютере Windows с продуктом Microsoft 365 или Office, который требуется удалить.
-
Чтобы запустить средство устранения неполадок, необходимо использовать Windows 10 или более поздней версии.
Совет: Если средство устранения неполадок Microsoft 365 не полностью удаляет Microsoft 365 или Office с компьютера, можно попытаться удалить Office вручную.
Оставьте комментарий
Мы ценим ваши отзывы. Оставьте комментарий внизу страницы, в котором сообщите нам, какие из этих решений вам помогли. Если ни одно из решений не помогло, сообщите нам об этом, чтобы мы продолжили изучение проблемы.
