Если при попытке установить Microsoft 365 вы получаете сообщение об ошибке с кодом 30068, воспользуйтесь указанными ниже рекомендациями для устранения ошибки. Первыми указаны наиболее распространенные решения. Попробуйте их по порядку.
Совет: Если одно из этих решений вам помогло, сообщите нам об этом в разделе Оставьте комментарий.
1. Перезагрузка компьютера и повторная установка Office
-
Перезагрузите компьютер.
-
Переустановите Microsoft 365.
Выберите версию Office, которую вы хотите переустановить, и выполните указанные ниже действия.
2. Проверка активности службы
-
Нажмите Пуск +R, чтобы открыть окно Выполнить.
-
В открывшемся окне введите services.msc и нажмите кнопку ОК.
-
В окне "Службы" прокрутите экран до элемента Служба Microsoft Office "Нажми и работай".
-
Проверьте столбец "Состояние". Если в нем указано состояние Отключена, щелкните службу правой кнопкой мыши и выберите Свойства.
Примечание: Если в столбце не указано состояние Отключено, перейдите к следующему разделу Удаление и повторная установка Office.
-
На вкладке "Общие" в раскрывающемся списке "Тип запуска" выберите Вручную или Автоматически. Нажмите кнопку Применить, а затем кнопку ОК.
-
Снова установите Office, следуя инструкциям в статье Скачивание, установка и повторная установка Office на компьютере с Windows.
3. Удаление и повторная установка Office
-
Выберите расположенную ниже кнопку для скачивания и установки средства поддержки удаления.
-
Следуйте указанным ниже инструкциям, чтобы скачать средство поддержки удаления для соответствующего браузера.
Совет: Скачивание и установка средства может занять несколько минут. После завершения установки откроется окно удаления продуктов Office.
Edge или Chrome
-
В левом нижнем или правом верхнем углу щелкните правой кнопкой мыши SetupProd_OffScrub.exe и выберите Открыть.
Microsoft Edge (старый) или Internet Explorer
-
В нижней части окна браузера нажмите кнопку Выполнить, чтобы запустить файл SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
Во всплывающем окне нажмите Сохранить файл, а затем в правом верхнем углу окна браузера выберите стрелку скачивания > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Выберите версию, которую нужно удалить, и нажмите кнопку "Далее".
-
Следуйте остальным указаниям и при появлении запроса перезагрузите компьютер.
После перезагрузки компьютера средство удаления автоматически откроется для завершения последнего этапа процесса удаления. Следуйте остальным указаниям.
-
Выберите действия для версии Office, которую нужно установить или переустановить. Закройте средство удаления.
Оставьте комментарий
Мы ценим ваши отзывы. Оставьте комментарий внизу страницы, в котором сообщите нам, какие из этих решений вам помогли. Если ни одно из решений не помогло, сообщите нам об этом, чтобы мы продолжили изучение проблемы.