Применяется к
Office 2016 Microsoft365.com Office для бизнеса Office 365 для малого бизнеса Администратор Microsoft 365 Служба Office 365, предоставляемая 21Vianet служба Office 365 для малого бизнеса, предоставляемая 21Vianet — для администраторов Служба Office 365, предоставляемая 21Vianet, — для администраторов нажми и работай Office 365 Germany корпоративный Office 365 Germany корпоративный для администраторов

Эта ошибка может возникнуть во время обновления Office, если у вас плохое подключение к Интернету. Ниже описаны действия, с помощью которых можно попробовать устранить проблему.

Перезапустите и обновите Office

  1. Сохраните результаты вашей работы, закройте все открытые программы и перезапустите компьютер.

  2. Откройте любое приложение Office, например Word или Excel, и создайте новый документ или откройте существующий.

  3. Выберите Файл > Учетная запись (или Учетная запись Office в Outlook).

  4. В разделе "Сведения о продукте" выберите Параметры обновления > Обновить.

Используйте проводное подключение

Если вы не используете проводное подключение к Интернету, подключите устройство к сети и выполните указанные выше действия, чтобы обновить Office.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.