Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

Эта ошибка может возникнуть во время обновления Office, если у вас плохое подключение к Интернету. Ниже описаны действия, с помощью которых можно попробовать устранить проблему.

Перезапустите и обновите Office

  1. Сохраните результаты вашей работы, закройте все открытые программы и перезапустите компьютер.

  2. Откройте любое приложение Office, например Word или Excel, и создайте новый документ или откройте существующий.

  3. Выберите Файл > Учетная запись (или Учетная запись Office в Outlook).

  4. В разделе "Сведения о продукте" выберите Параметры обновления > Обновить.

Используйте проводное подключение

Если вы не используете проводное подключение к Интернету, подключите устройство к сети и выполните указанные выше действия, чтобы обновить Office.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×