Код ошибки BOOTSTRAPPER_PREREQ-office_version при установке Office

Применяется к
Office 2024 Office 2021 Office 2019 Office 2016 Microsoft 365 для дома Office 365 для малого бизнеса служба Office 365 для малого бизнеса, предоставляемая 21Vianet — для администраторов

При установке Office на компьютере с Windows 10 S вы можете получать следующие коды ошибок при попытке установить более раннюю сборку, чем 1902.

  • 31-BOOTSTRAPPER_PREREQ-office_version
  • 29-BOOTSTRAPPER_PREREQ-office_version

Для исправления этой ошибки выйдите из S-режима или попробуйте установить более новую сборку Office.

Выход из S-режима

Следуйте инструкциям в статье Отключение S-режима в Windows и повторите попытку установки Office. Это позволит вам установить более раннюю сборку Office.

Установка более новой сборки Office

См . статью Скачивание и установка или переустановка Microsoft 365 или Office 2024 на ПК или Mac. Выполнение этих действий должно помочь установить последнюю сборку.

Примечание

Только для администраторов Чтобы узнать, в каких каналах обновления доступна версия 1902 или более поздняя, см. статью Журнал обновлений для Office.