Мой выступающий не работает в Microsoft Teams

Если вам не удается услышать звонки и собрания других пользователей в Teams, проблема заключается в том, что ваш динамик не работает, или с микрофоном. Если вы единственный, кто не слышит их, может возникнуть проблема с вашим докладчиком.

Ниже приведены некоторые решения, которые помогут вам вернуться в нужное русло.

Важно: Для обеспечения максимальной производительности убедитесь, что установлена последняя версия Teams и последнее обновление Windows или Mac OS .

Проверка параметров говорящего в Teams

Перед собранием

Если динамик отключен перед началом вызова, Teams отобразит уведомление ниже. Выберите Включить, чтобы прослушать другие участники собрания.
Элемент интерфейса

Вы также можете убедиться, что динамик работает до начала собрания или звонка, проверив параметры устройства.

Рядом с изображением профиля в верхней части Teams выберите Параметры и другие > устройства.
В разделе Звуковые устройства убедитесь, что в раскрывающемся меню Динамик выбран ваш динамик.

Примечание: Если звуковое устройство не отображается, убедитесь, что оно заряжается (Bluetooth) или отключите и подключите его обратно (проводное подключение). Затем попробуйте повторно подключить его.
Чтобы протестировать параметры звука, выберите Сделать тестовый вызов. Следуйте инструкциям из раздела Test Call Bot и запишите короткое сообщение. Сообщение будет воспроизведено для вас. После этого вы получите сводку тестового вызова и сможете внести изменения в параметры устройства.
Примечания:
- Функция тестового вызова в настоящее время доступна только на английском языке. Дополнительные языки скоро появятся.
- Запись теста будет удалена сразу после вызова. Она не будет храниться или использоваться корпорацией Майкрософт.
- Функция тестового вызова в настоящее время недоступна в Teams для Интернета.

Во время собрания

Если вы не можете слышать других пользователей во время звонка или собрания, проверка, отключен ли ваш динамик в параметрах устройства.

В окне собрания Teams выберите Параметры More > Параметры > параметры устройства. 
В разделе Говорящего:
1. Убедитесь, что устройство не смущено; И
2. Убедитесь, что устройство выбрано в раскрывающемся меню Динамик .

Если динамик отсутствует в раскрывающемся меню Динамик , отключите и снова подключите его. Если у вас возникли проблемы с использованием динамиков Bluetooth, убедитесь, что он заряжен и не подключен к другому устройству. Затем попробуйте повторно подключиться.

Проверка параметров звука (Windows)

Перейдите в параметры Windows, чтобы убедиться, что динамик включен и отключен.

На начальном экране Windows выполните поиск и выберите Параметры звука.
Перейдите к разделу Выходные данные.
1. В разделе Выбор места воспроизведения звука выберите динамик. Если вы не видите здесь говорящего, выберите Добавить устройство , чтобы связать его.
2. Рядом с полем Громкость убедитесь, что динамик не смущен.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы, попробуйте повторно включить динамик, перейдя в раздел Дополнительно > Дополнительные параметры звука. На вкладке Запись щелкните правой кнопкой мыши микрофон. Затем выберите Включить.

Проверка параметров удаленного рабочего стола (Windows)

Если вы используете удаленный рабочий стол, дважды проверка параметры звука на локальном устройстве с Windows.

На начальном экране Windows найдите и выберите Подключение к удаленному рабочему столу.
Откройте вкладку Локальные ресурсы .
В разделе Удаленный звук выберите Параметры....
1. В разделе Удаленное воспроизведение звука выберите Воспроизвести на этом компьютере.
2. В разделе Удаленная запись звука выберите Запись с этого компьютера.
Нажмите кнопку OK, чтобы сохранить изменения.