Applies ToOutlook для Microsoft 365 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016

Эта ошибка возникает после установки приложения, а для протоколов, используемых для синхронизации, не задано значение Outlook. Выполните приведенные ниже действия по устранению неполадок в указанном порядке, чтобы устранить эту проблему.

Сброс протоколов, указывающих на Outlook

  1. В Windows щелкните Пуск > Параметры > Приложения, а затем выберите Приложения по умолчанию в левой части экрана.

  2. Выберите Задать значения по умолчанию по приложениям.

  3. Найдите Outlook в списке приложений, щелкните его и выберите Управление.

  4. Проверьте каждый тип файлов, чтобы убедиться, что они связаны с Outlook. Если вы нашли тот, который не является, щелкните справа от типа файла и выберите Outlook в списке.

  5. Закройте окно и запустите восстановление Office. Последовательность действий для запуска средства восстановления зависит от вашей операционной системы. Выберите свою систему из перечисленных ниже вариантов.

  6. После завершения восстановления и перезагрузки компьютера откройте iCloud и проверка, если он сможет синхронизироваться без проблем.

Удаление предыдущих версий Office

Возможно, на вашем компьютере по-прежнему установлена более старая версия Office, которая вызывает эту ошибку. Чтобы проверка, откройте панель управления, выберите Программы и компоненты и проверьте список на наличие любой другой версии Office, которая может быть установлена. Если вы столкнулись с более старой версией, выберите ее и нажмите кнопку Удалить. Перезагрузите компьютер и проверка, если проблема устранена.

Удаление установки Office из приложения Microsoft Store

Если Office был предварительно установлен на вашем компьютере или был установлен из Microsoft Store, он может не работать с iCloud. Вам потребуется удалить Office, а затем переустановить его, чтобы устранить проблему. Для этого выполните указанные ниже действия.

  1. Выберите Пуск Значок "Пуск" Windows 10 > Параметры Кнопка "Параметры" меню "Пуск" в Windows 10 > Приложения.

  2. В разделе Приложения & Компоненты выберите Классические приложения Microsoft Office. Если вы не нашли это имя, проверьте список на наличие любой другой версии Office, которая может быть установлена, и выберите ее.

  3. Нажмите кнопку Удалить.

Перезагрузите компьютер, а затем выполните действия, описанные в разделе Скачивание и установка или переустановка Office 365 или Office 2019 на компьютере с компьютером Или Mac, чтобы переустановить Office.

Выполнение команд PowerShell

Эти команды PowerShell можно выполнить на компьютере, чтобы перенастроить приложение. Прежде чем выполнять эти действия, запомните учетные данные для входа в Outlook, так как вам может быть предложено снова войти. Кроме того, вам потребуются права администратора. После выполнения этих команд вам придется восстановить Office.

  1. Нажмите кнопку Пуск и введите powershell в строке поиска.

  2. Щелкните правой кнопкой мыши значок приложения Windows PowerShell и выберите Запуск от имени администратора.

  3. Перейдя в PowerShell, введите следующие команды:

    Get-AppxProvisionedPackage -Online | where-object {$_.packagename –like "*Outlook*"} | Remove-AppxProvisionedPackage –Online

    Get-AppxPackage "*Outlook*" | Remove-AppxPackage

  4. Закройте приложение PowerShell и перезапустите его, не выбрав Запуск от имени администратора.

  5. Перезагрузите компьютер.

  6. Восстановление Office. Последовательность действий для запуска средства восстановления зависит от вашей операционной системы. Выберите свою систему из перечисленных ниже вариантов.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.