Последнее обновление: 17 апреля 2023 г.
ПРОБЛЕМА
Когда пользователи выполняют поиск в своих сетевых архивных почтовых ящиках, разбросанных по нескольким общим расположениям (автоматически расширяющиеся архивы), результаты получаются неточными. Они либо не получают результатов, либо получают больше результатов, чем ожидалось.
Например, при использовании текущей папки в качестве области поиска для определенной папки, пользователи могут получить либо точные результаты поиска для этой папки, либо неточные.
При получении неточных результатов поиска с использованием текущей папки в качестве области поиска пользователи получают сообщение "Отображены результаты для всех папок. Результаты для текущей папки не найдены." Однако в результатах поиска отображаются электронные письма, действительно находящиеся в этой папке, и многие другие письма из других папок, неожиданные при использовании текущей папки в качестве области поиска.
Эта проблема возникает из-за несоответствия FolderID при запросе архивных почтовых ящиков.
Другим непредвиденным симптомом открытия сообщений электронной почты из результатов поиска в текущей папке является то, что элемент может не открыться и в области чтения может отобразиться ошибка "К сожалению, не удалось открыть элемент. Возможно, это временная проблема, но при ее повторном возникновении может потребоваться перезапустить Outlook".
СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО
Команда Outlook реализовала исправление службы, которое завершило развертывание 14 марта 2023 г.
Дополнительные ресурсы
Общение с экспертами
Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.
Поддержка сообщества
Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.
Предложение новых функций
Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.
См. также
Устранение и обходные пути решения недавних проблем в Outlook для ПК
