Последнее обновление: 17 апреля 2023 г.
Проблема
Когда пользователи выполняют поиск в Outlook для Windows, выбирая определенные запросы из предложенных поисковых запросов, они видят сообщение "Нет результатов". Это влияет на пользователей, работающих с версиями Windows и M365, отличными от английского.
Не все запросы предложенных поисковых запросов завершатся сбоем. В настоящее время мы знаем о сбоях ниже, но могут быть затронуты другие языки:
Немецкий:
Недопустимый предлагаемый запрос: "user@contoso.com"
Рабочий запрос: bis:"user@contoso.com"
Корейский:
Недопустимый предлагаемый запрос: 보낸사람:"user@contoso.com"
Рабочий запрос: 시작:"user@contoso.com"
Русский:
Недопустимый рекомендуемый запрос: откого:"user@contoso.com"
Рабочий запрос: от:"user@contoso.com"
Недопустимый рекомендуемый запрос: имяполучателя:"user@contoso.com"
Рабочий запрос: кому:"user@contoso.com"
СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО
Команда Outlook устранила эту проблему в службе и завершила развертывание 17 апреля 2023 г.
Если вы использовали какие-либо из описанных ниже обходных решений, теперь можно отменить изменения эти действия и выполнять обычный поиск:
-
Пользователи могут вручную изменить недопустимый запрос, чтобы получить правильные результаты поиска, используя приведенные выше запросы.
-
Пользователи могут заменить локализованный запрос (на локальном языке) и заменить его эквивалентом на английском языке.
-
Временно отключите поиск с поддержкой сервера, что позволит вернуться к устаревшему классическому поиску Windows с помощью следующего раздела реестра:
HKEY_CURRENT_USER\software\policies\Microsoft\office\16.0\outlook\search
DWORD: DisableServerAssistedSearch
Значение: 1
Примечание: Если вы использовали раздел реестра политики DisableServerAssistedSearch , не забудьте удалить раздел реестра теперь, когда исправление было реализовано.
Дополнительные ресурсы
Устранение неполадок с поиском Outlook
Общение с экспертами
Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.
Поддержка сообщества
Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.
Предложение новых функций
Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.
См. также
Устранение и обходные пути решения недавних проблем в Outlook для ПК
