Важно: Работа службы Docs.com прекращена 15 декабря 2017 г. Дополнительные сведения см. в статье Важная информация об окончании обслуживания Docs.com.
Последнее обновление: 30 ноября 2016 г.
Проблема
При попытке войти в Docs.com сMicrosoft 365 помощью рабочей или учебной учетной записи может появиться следующее сообщение об ошибке:
"Доступ к Docs.com отключен для вашей организации".
Краткое описание ситуации
Docs.com — веб-служба Майкрософт для индивидуальных пользователей, в которую можно входить с помощью бесплатной учетной записи Майкрософт (например, Hotmail, Live или Outlook.com), чтобы публиковать и находить документы Word, электронные таблицы Excel, презентации PowerPoint, записные книжки OneNote, истории Sway и PDF-файлы.
Несмотря на то, что Docs.com также можно использовать для входа в рабочую и учебную учетную запись, администратор клиента Microsoft 365 для вашей организации должен присоединиться к Docs.com, чтобы сделать его недоступным для этих типов счетов.
Решение
Если вы являетесь пользователем учетной записи организации, который не может войти в Docs.com, обратитесь к администратору клиента Microsoft 365, который может управлять docs.com использованием в вашей организации. Если в организации принято решение запретить пользователям с рабочими или учебными учетными записями входить в службу Docs.com либо публиковать в ней документы и файлы, то вы сможете публиковать только собственный контент, пользуясь личной учетной записью Майкрософт.
Важно: Если вы являетесь администратором клиентаMicrosoft 365, который выбрал службу Docs.com для вашей организации, обратите внимание на то, что пользователи, у которых есть опубликованный контент в Docs.com, больше не смогут изменять их содержимое, если только вы не восстановили доступ к этой службе. Если вы хотите удалить все содержимое, существующее в вашей организации, из Docs.com, обратитесь в docscom@microsoft.com с помощью инструкции к этому эффекту, и мы заполним свой запрос как можно скорее.
См. также
Исправления и временные решения для последних проблем в Office
