Не удается просмотреть страницу "Делегаты" в классической Outlook для Microsoft 365

Сводка

При попытке просмотреть страницу Делегаты в классической Outlook для Microsoft 365 эта страница недоступна, и появляется следующее сообщение об ошибке: 

Страница Делегаты недоступна. Не удается получить доступ к папке Outlook. 

Эта проблема относится к почтовым ящикам пользователей. Например, вы можете быть руководителем, который хочет проверка делегировать разрешения на почтовый ящик.

Причина

Проблема может возникнуть по любой из следующих причин: 

• В почтовом ящике пользователя есть непредвиденные условия правила Outlook.

• Outlook не может правильно получить сведения о делегатах из локального объекта доступности в почтовом ящике. Эта проблема может возникать после перемещения почтового ящика пользователя или делегата в новый лес.

Решение

Чтобы устранить непредвиденные условия правила Outlook, выполните следующие действия.

1. Экспортируйте правила Outlook и закройте Outlook.

2. Нажмите клавишу Windows +R, чтобы открыть поле Выполнить .

3. Введите outlook.exe /cleanrules и нажмите кнопку ОК. Команда запускает Outlook, а затем удаляет клиентские и серверные правила. Дополнительные сведения о параметре "/cleanrules" см. в разделе Параметры командной строки для продуктов Microsoft Office.

4. Создайте новые правила или импортируйте экспортированные правила. Проблема с меньшей вероятностью повторится при создании новых правил.

Проверьте, можно ли просмотреть страницу Делегаты . Если нет, выполните следующие действия, чтобы временно добавить новый делегат. Добавив новый делегат, вы принудительно обновите локальный объект доступности в почтовом ящике.

1. Войдите в почтовый ящик в Outlook в Интернете.

2. В области навигации выберите Календарь.

3. На вкладке Главная выберите Поделиться календарем > Календарь , чтобы открыть окно Общий доступ и разрешения .

4. В окне Общий доступ и разрешения введите свое имя или адрес электронной почты пользователя, который будет временным делегатом.

5. Выберите раскрывающийся список рядом с именем временного делегата и выберите Делегат.

6. Нажмите кнопку Удалить (значок корзины), чтобы удалить временный делегат.

Теперь вы сможете просматривать делегаты на странице Делегаты в классической Outlook для Microsoft 365.