Благодарим вас за использование нового Outlook для Windows. Вы можете помочь нам улучшить продукт, предоставив отзыв о вашем опыте работы с приложением.
Если у вас возникла проблема и вам нужна помощь, вы можете обратиться в службу поддержки из приложения.
Обратитесь в службу поддержки в новом Outlook для Windows
Чтобы определить, имеете ли вы право на поддержку в новом Outlook, ознакомьтесь с таблицей ниже.
|
тип учетной записи Email |
Статус допустимости |
|---|---|
|
Допустимо . Ваша учетная запись Майкрософт связана с активнойMicrosoft 365 подпиской. Не подходит — у вас нет подписки наMicrosoft 365. |
|
|
Не подходит* |
|
|
Не подходит* |
*Примечание: Стандартные варианты платной поддержки в настоящее время недоступны, так как новый Outlook для Windows по-прежнему находится в предварительной версии для учетных записей, лицензированных для microsoft 365 (и Office 365) для бизнеса и образовательных учреждений.
Как обратиться в службу поддержки
Шаг 1.
Чтобы обратиться в службу поддержки, перейдите в раздел Справка > поддержки.
Шаг 2.
Если у вас настроено несколько учетных записей, выберите учетную запись, с которым требуется помощь. Прочтите и примите заявление о конфиденциальности.
Шаг 3.
Укажите описание проблемы. Вы также можете вложить видеозапись или добавить снимок экрана, чтобы проиллюстрировать проблему, и выбрать Отправить.
Вы можете отслеживать ответ и ответ на панели поддержки, которая отображается слева. Чтобы снова открыть панель, выберите Справка > поддержка.
Отправка отзывов
Ждем ваших откликов! Ваши отзывы помогут нам улучшить продукт.
Расскажите нам, что вы думаете, перейдя в раздел Справка > отзывов, а затем выберите один из вариантов в области. Выберите Отправить , когда будете готовы к отправке.
Совет: Отзывы не будут доступны, если не включен дополнительный подключенный интерфейс .
Чтобы включить эту функцию, перейдите в раздел Параметры > Общие > Конфиденциальность и данные > Параметры конфиденциальности и выберите переключатель Включить необязательный интерфейс подключения.
Примечание: Этот параметр может быть недоступен для вас, если администратор отключил этот параметр.
