Надстройка для собраний Microsoft Teams для Outlook позволяет пользователям создавать собрания Teams непосредственно из Outlook. Если надстройка отсутствует или отключена, это может помешать планированию собраний по сети. В этой статье объясняется, кто имеет право использовать надстройку, причины ее отключения или отсутствия, а также способы устранения распространенных проблем.
Кто имеет право использовать надстройку для собраний Teams?
Чтобы использовать надстройку Для собраний Teams, необходимо выполнить следующие требования:
-
Подписка На Microsoft 365: У вас должна быть действительная подписка На Microsoft 365 (ранее Office 365), которая включает Teams.
-
Лицензия Teams: Вашей учетной записи должна быть назначена лицензия Microsoft Teams.
-
Поддерживаемые версии Outlook:
-
Классический Outlook
-
Outlook 2013 или более поздней версии
-
-
Поддерживаемая операционная система:
-
Только Windows (пользователи macOS имеют встроенную интеграцию и не используют надстройку таким же образом).
-
-
Установленное приложение Teams: Классический клиент Teams должен быть установлен на том же компьютере, что и Outlook.
Примечание: Outlook Web Access (OWA) поддерживает планирование команд, но не использует надстройку для собраний Teams.
Почему надстройка "Собрание Teams" может отсутствовать или отключена
Несколько факторов могут привести к отсутствовать надстройке собрания Teams в Outlook:
-
Аутентификация: Надстройка "Собрание Teams" требует входа в классическое приложение Teams с использованием действующей коммерческой учетной записи.
-
Политика Администратор: Администратор клиента может отключить надстройку Teams в Outlook в Центре администрирования Teams. Надстройка включена по умолчанию.
-
Надстройка отключена автоматически: Если Outlook обнаружит, что надстройка вызывает проблемы с производительностью (например, медленный запуск), она может автоматически отключить ее.
-
Teams или Office установлены неправильно: Если Microsoft Teams или Office неправильно установлены или обновлены, надстройка может не зарегистрировать.
-
Поврежденные разделы или профили реестра: Поврежденные профили пользователей или параметры реестра могут помешать загрузке надстройки.
-
Старая версия Teams или Office: Надстройка может не работать, если версии вашего программного обеспечения устарели или несовместимы.
-
Outlook работает в режиме Администратор: Если Outlook работает с повышенными привилегиями, а Teams — нет, надстройка не отображается.
Действия по устранению неполадок
-
Проверьте, установлена ли и включена ли надстройка.
-
В Outlook:
-
Перейдите в раздел Параметры > файлов > надстройки.
-
В разделе Управление выберите Надстройки COM и нажмите кнопку Go.
-
Найдите надстройку для собраний Microsoft Teams для Microsoft Office.
-
Если этот флажок не установлен, проверка его и нажмите кнопку ОК.
-
-
-
Убедитесь, что Outlook и Teams работают в одном контексте.
-
Убедитесь, что Outlook и Teams не работают от имени администратора.
-
Щелкните правой кнопкой мыши ярлыки для обоих приложений.
-
Выберите Свойства > Совместимость.
-
Убедитесь, что флажок Запуск этой программы от имени администратора снят.
-
-
-
Перезапустите Teams и Outlook.
-
Полностью закройте оба приложения.
-
Сначала запустите Microsoft Teams , а затем Outlook.
-
-
Переустановите классический клиент Teams.
-
Удалите и переустановите Microsoft Teams, чтобы повторно зарегистрировать надстройку:
-
Закройте Outlook и Teams.
-
Удалите Teams с помощью параметров > Приложения.
-
Переустановите последнюю версию на странице загрузки Microsoft Teams.
-
Перезапустите систему и запустите Teams перед Outlook.
-
-
-
Регистрация надстройки (дополнительно) вручную.
-
Если вы знакомы с реестром или доступна поддержка ИТ, вы можете вручную зарегистрировать библиотеку DLL надстройки с помощью PowerShell или командной строки. Перейдите к надстройке для собраний Teams, отсутствуют в Outlook, и в новой команде, чтобы получить точные инструкции.
-
Дополнительные советы
-
Убедитесь, что клиент Teams и приложения Office обновлены.
-
Избегайте использования нескольких версий Office на одном компьютере.
-
Временно отключите конфликтующие надстройки Outlook для тестирования.
Когда обращаться в службу поддержки
Если ни одно из описанных выше действий не устраняет проблему, обратитесь к ИТ-администратору или в службу поддержки Майкрософт. Они помогут устранить более глубокие проблемы, такие как ограничения групповой политики, конфигурация на уровне домена или проблемы с реестром.
