Отмена и повторная привязка компьютера к OneDrive может помочь решить некоторые проблемы синхронизации.
Эти же действия также можно выполнить для перемещения OneDrive в новое место, например на внешний диск.
Примечание
При отсоединении и повторной привязке OneDrive никакие данные не будут потеряны. Локальные папки просто отключатся от облака на некоторое время. Все изменения, внесенные в период отсоединения, будут синхронизированы после завершения повторной привязки.
Отсоедините учетную запись OneDrive
- Выберите облако OneDrive в области уведомлений, чтобы отобразить всплывающее окно OneDrive.
- Щелкните значок Справка и параметры OneDrive
, а затем выберите Параметры. - Перейдите на вкладку Учетная запись .
- Выберите Удалить связь с этим компьютером, а затем выберите Отменить связь с учетной записью.
Очистите учетные данные для входа
- Нажмите клавишу Windows
+ R , чтобы открыть диалоговое окно "Выполнить". - Введите путь %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings и нажмите ОК.
- Удалите файл PreSignInSettingsConfig.json.
Войдите еще раз, чтобы повторно привязать свою учетную запись.
Войдите при появлении запроса.
Совет
Если OneDrive не открывается, нажмите клавишу Windows
, введите OneDrive и выберите приложение OneDrive.При входеOneDrive сообщит вам, что папка уже существует, и предложит Использовать эту папку.
Совет
Выберите Выбрать новую папку, если хотите переместить OneDrive в новое расположение.
Теперь OneDrive синхронизирует файлы и папки с компьютером. OneDrive не станет скачивать все ваши файлы (скачает только их заполнители, чтобы сэкономить место: подробнее см. здесь), но это все равно займет некоторое время.
Когда повторная синхронизация файлов закончится, можно очистить представление папки компьютера и выбрать папки для синхронизации с компьютером.
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с синхронизацией OneDrive, попробуйте сбросить OneDrive.
Дополнительные сведения
Поддержка учетных записей. Сведения о вашей учетной записи и подписках Майкрософт см. на странице Справка по выставлению счетов по учетной записи &.
Техническая поддержка. Для получения технической поддержки выберите Связаться служба поддержки Майкрософт ниже, введите свою проблему и нажмите кнопку Получить справку.
Мобильные пользователи могут обратиться в службу поддержки, открыв приложение OneDrive и осторожно встряхивая устройство.
Поддержка сообщества. Сообщества помогают вам задавать вопросы, оставлять отзывы и слышать от экспертов с богатыми знаниями. Обратитесь к сообществу Майкрософт. Не раскрывайте личную или конфиденциальную информацию на общедоступных форумах.