При использовании обычного процесса Windows запускаются автоматически несколько приложений и служб в фоновом режиме. Это относится к основным системным процессам, антивирусным программам, программным программам и другим установленным программам. Иногда фоновая программа может вызывать проблемы с экраном, но Windows начинается чистая загрузка с минимальным набором драйверов и программ запуска, что позволяет устранять проблемы совместимости программного обеспечения.
Чтобы проверить совместимость программного обеспечения:
-
Проверьте экран. Если она не черная или пустая во время чистой среды загрузки, выполните действия, которые можно выполнить в статье Как выполнить чистую загрузку в Windows—вам потребуется перейти к разделу "Как определить, что вызывает проблему после чистой загрузки". Последовательно отключая запускающие приложения или службы по одному, а затем перезапуская устройство после каждого из них, вы можете определить, является ли проблема причиной запуска приложения или службы.
-
Завершив устранение неполадок, выполните действия, которые выполните в разделе Сброс компьютера, чтобы начать работу в обычном режиме" статьи Как выполнить чистую загрузку в Windows.
