Ошибка "Команда форматирования текста недоступна" при открытии сообщений электронной почты в классической версии Outlook или документов в Word для Windows

Последнее обновление: 17 декабря 2025 г.

ПРОБЛЕМА

После обновления Office до версии Current Channel 2510 сборки 19328.20158 при открытии сообщения электронной почты в классической версии Outlook или Word документа возникает одна из следующих ошибок:

"Не удалось найти точку входа процедуры SetThreadDescription в библиотеке динамической компоновки C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\wwlib.dll"
"К сожалению, у нас возникли проблемы с открытием этого элемента. Это может быть временным, но если вы снова увидите его, может потребоваться перезапустить Outlook. Команда форматирования текста недоступна. Возможно, он установлен неправильно. Снова установите Microsoft Outlook".

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Команда Word вернула исправление в Current Channel с версией 2511 сборки 19426.20186. Чтобы установить фиксированную сборку, выберите Файл > учетная запись Office > Параметры обновления > Обновить сейчас.

Исправление доступно в следующих сборках: Бета-версия канала версии 2512, сборка 19530.20000 Текущая предварительная версия канала 2512, сборка 19530.20006 Версия текущего канала 2511, сборка 19426.20186 Monthly Enterprise Channel версии 2510, сборка 19328.20266

Чтобы немедленно устранить эту проблему, обновите клиентские компьютеры до Windows 11 и серверные компьютеры до Windows Server 2019 или более поздней версии. Дополнительные сведения см. в руководстве по окончании поддержки Office и M365. Что означает окончание поддержки Windows для Office и Microsoft 365.

ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Чтобы обойти эту проблему, можно отменить изменения предыдущей версии 2509 (сборка 19231.20216).

Откройте командную строку в контексте администратора.
Введите или вставьте две команды в окно командной строки и нажмите клавишу ВВОД после каждой из них:
- cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
- officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.19231.20216
Чтобы предотвратить обновление Office до последней сборки, можно отключить обновления, выбрав Файл > Параметры обновленияучетной записи Office > > Отключить Обновления.
Поместите напоминание в календарь на 9 декабря, чтобы повторно включить обновления. Или проверка эту известную проблему, если она будет решена раньше.