Последнее обновление: 5 января 2022 г.

ПРОБЛЕМА

После установки обновления KB5008212 в Windows 10 или перехода на Windows 11 последние письма могут не отображаться в результатах поиска. 

Эта проблема в основном затрагивает пользователей учетных записей POP, IMAP и автономных учетных записей Exchange из-за того, что поиск использует локальную службу Windows Search для индексации электронной почты. Размещенная в Microsoft 365 электронная почта и подключенные учетные записи Exchange используют службу поиска, которая не затрагивается этой проблемой.

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Сведения для пользователей Windows 10

Проблему можно решить путем отката известных проблем (KIR). Ниже приведены рекомендации по реализации KIR для всех версий Windows 10.

Если вы не знаете свою версию Windows 10, обратитесь к статье Какая у меня версия операционной системы Windows? за дополнительными сведениями.

Пользователи Windows 11

Группа разработчиков Windows в настоящее время работает над этой проблемой и представит обновление в предстоящем выпуске.  Тем временем используйте временное решение для Outlook, описанное ниже. Инструкции для Windows по этой проблеме и актуальное состояние см. в статье:

ВРЕМЕННОЕ ОБХОДНОЕ РЕШЕНИЕ

Можно воспользоваться временным решением этой проблемы: отключите панель поиска Windows, чтобы использовать встроенный поиск Outlook. Встроенный поиск отобразит указанное ниже сообщение, чтобы показать, что служба Windows Search не используется.

  • Производительность поиска будет снижена, так как служба Windows Search отключена групповой политикой.

Для отключения панели поиска Windows для Outlook выполните приведенные ниже действия.

Важно: Ниже описано, как внести изменения в реестр. Однако ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Будьте внимательны, выполняя описанные действия. В качестве дополнительной меры предосторожности перед внесением изменений создайте резервную копию реестра. Тогда в случае возникновения проблемы вы сможете восстановить реестр. Дополнительные сведения о создании резервной копии см. в статье Как создать резервную копию и восстановить реестр в Windows.

  1. В Windows щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить. В поле Открыть введите regedit и нажмите кнопку ОК. Откроется редактор реестра.

  2. Найдите в реестре следующий подраздел и щелкните его.

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows

  3. Щелкните Изменить > Создать > Раздел, укажите имя раздела: Windows Search.

  4. Щелкните созданный раздел Windows Search.

  5. Выберите Изменить > Создать > Параметр DWORD.

  6. Назовите параметр DWORD как PreventIndexingOutlook и нажмите клавишу ВВОД.

  7. Щелкните правой кнопкой мыши параметр PreventIndexingOutlook и выберите пункт Изменить.

  8. В поле "Значение" введите "1", чтобы активировать параметр, и нажмите кнопку ОК.

  9. Закройте редактор реестра и перезапустите Outlook.

Примечание: Чтобы отключить параметр PreventIndexingOutlook, введите "0" (ноль) и нажмите кнопку ОК.

Дополнительные ресурсы

Значок эксперта (работа мозга, механизм)

Общение с экспертами

Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.

Сообщество Outlook Tech Community

Значок сообщества

Поддержка сообщества

Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.

Форум Outlook на сайте Answers

Значок предложения функции (лампочка, идея)

Предложение новых функций

Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.

Подробнее...

См. также

Устранение и обходные пути решения недавних проблем в Outlook для ПК

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?

Спасибо за ваш отзыв!

×