Давайте посмотрим, связана ли проблема со входом в учетную запись Майкрософт. Перейдите http://account.microsoft.com/ и попробуйте входить с помощью учетной записи Майкрософт.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.